對象中高層管理人員、基層管理人員目的提高執行力、提高職業化素養內容??
《超級執行力》課程大綱
覃浪洲(7H)
第一部分:中層經理,你心中的執行
1. 中國企業為什么普遍缺乏核心競爭力:執行力太差。
2. 戰略是條直線,執行卻會拐彎(戰略是IQ,執行是EQ )
3. 中國公司的執行問題是由三大原因造成的(1-3)
4. 制度原因導致的執行問題:制度變形,結果是再好的制度也執行不下去
第二部分:執行力的三個核心
1. 組織流程
2. 戰略流程
3. 人員流程
第三部分:執行力的五大法則
1. 組織結構法則
2. 人員流程法則
3. 戰略運營法則
4. 團隊建設法則
5. 企業文化法則
第四部分:4R執行力系統的四大部分
1. R1(Result)結果——計劃系統,在執行層面也叫“結果定義系統”
2. R2(Responsibility)責任——崗位責任系統,在執行層面也叫“一對一責任系統”
3. R3(RevIEw)——結果跟蹤系統,在執行層面也叫“節點控制系統”檢查
4. R4(Reward)獎勵——績效評價系統,在執行層面也叫“即時獎勵系統”
R1(Result):真正的執行是有結果的行動--結果導向!
1、警惕執行結果的四個誤區:
1) “好態度=好結果”
2) “履行責任=好結果”(沒有結果意識,職責只是一紙空文)
3) “苦勞=好結果”(不講苦勞,講功勞;苦勞不值錢,功勞才值錢)
4) “完成任務=好結果” (完成任務是對程序、過程負責;收獲結果是對目的負責)
【案例】:A、如何處理態度好,但卻沒有結果的小李?
B、為什么總經理對小王提供的結果不滿意?
2、衡量執行結果的三個標準
1) 客戶化——客戶要的,才是結果!
2) 可量化——可量化的,才可交換
3) 可交換——只交換結果,不交換過程
3、執行入口:做結果,不要做任務!
【案例】A、假如你是一位總裁秘書,你會如何做執行結果?
R2(Responsibility):-責任共擔
1、責任稀釋定律:人越多,責任越少;
2、責任跳動定律:指導越細,責任越少;
3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱
4、建立一對一責任
5、責任原動力:100%責任思維
R3(RevIEw):檢查---員工只會做你檢查的事,不會做你期望的事!
1、檢查思維原點:我不相信!
1) 管理者檢查的三個理由:
2) 先小人后君子,大家才是君子
2、檢查的四大原則
3、節點控制系統(過程監控,對重點、節點進行控制)
【實操訓練】:制定實戰工作計劃,模擬工作質詢會議。
R4(Reward):激勵---引導什么行為就得到什么行為!
1、即時激勵:激勵什么就會得到什么
2、激勵要因人而異:不是所有的人都可以用金錢來搞定
3、 激勵的誤區
【案例】A、海底撈的員工為什么會玩命工作?
第五部分:作為領導執行力
1. 中層是大氣層還是放大鏡?
2. 多給方向,少給方法
3. 以身作則
4. 派活
5. 任務下達要簡單而明確
6. 處理問題要嚴肅、果斷
7. 領導:創造機會教育員工
第六部分:作為下屬執行力
1. 執行力---絕對服從
2. 無條件執行
3. 執行管關鍵詞:認真
4. 作為下屬:勇于承認自己的錯誤
5. 你是下屬請主動匯報工作
第七部分:企業執行文化
1. 領導風格與執行文化
2. 向解放軍學執行
3. 執行-敢于亮劍