培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉

課程背景

人力資源管理工作的直接重要價(jià)值是打造企業(yè)人才的供應(yīng)鏈，讓企業(yè)有足夠多的人用，有優(yōu)秀的人用，從而間接支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，我們要跳出“專(zhuān)業(yè)的深井”，真實(shí)的思考業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)指標(biāo)下人才管理及培養(yǎng)體系建構(gòu)的問(wèn)題，唯有提升自身能力，面向未來(lái)，與業(yè)務(wù)共舞，基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地以學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的方式打造人才供應(yīng)鏈，為人力資源管理者成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴成功助一臂之力。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)，提升人才培養(yǎng)管理者的學(xué)習(xí)規(guī)劃能力、全局運(yùn)營(yíng)能力、資源整合能力、學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用能力和知識(shí)管理能力五大技能，每一項(xiàng)目能力結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行共創(chuàng)，確保所產(chǎn)出的成果能符合業(yè)務(wù)部門(mén)人才培養(yǎng)最實(shí)際的需求。

課程收益

1.理解學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的角色定位；

2.掌握培訓(xùn)需求挖掘、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和成果轉(zhuǎn)化的理論基礎(chǔ)和方法；

3.了解培訓(xùn)體系搭建全貌，掌握運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)流程；

4.盤(pán)點(diǎn)四大核心學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)資源，掌握獲取資源的方法；

5.復(fù)盤(pán)課程開(kāi)發(fā)和授課能力，掌握混合式學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)；

6.理解5大知識(shí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握知識(shí)推廣與應(yīng)用；

7.成果輸出：關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)資源盤(pán)點(diǎn)、學(xué)習(xí)利益相關(guān)者分析。

課程對(duì)象

人力資源主管/經(jīng)理、培訓(xùn)主管/經(jīng)理及相關(guān)人才培養(yǎng)負(fù)責(zé)人

教學(xué)方式

分組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析

課程大綱

第一部分：學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的角色定位

1.培訓(xùn)管理面臨的5個(gè)困局

2.學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的定位

3.學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)官的關(guān)鍵任務(wù)

案例1：萬(wàn)達(dá)學(xué)院的培訓(xùn)年終報(bào)告

案例2：某科技公司培訓(xùn)管理員崗位說(shuō)明書(shū)

問(wèn)卷測(cè)試：你過(guò)去在培訓(xùn)管理工作中的定位

第二部分：面來(lái)未來(lái)的五大技能修煉

技能一：學(xué)習(xí)規(guī)劃能力

1.需求挖掘

1.1.分析戰(zhàn)略需求

解析公司戰(zhàn)略目標(biāo)

明確公司關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

找準(zhǔn)關(guān)鍵崗位族與能力要求的差距

案例3：解讀某銷(xiāo)售公司3個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵崗位能力差距

演練1：分析公司1-2個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵崗位能力差距

1.2.業(yè)務(wù)問(wèn)題需求

影響績(jī)效的6個(gè)關(guān)鍵因素

發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的3個(gè)方法

確定業(yè)務(wù)問(wèn)題的類(lèi)型

案例4：某公司HRD界定業(yè)務(wù)問(wèn)題

1.3.贏得高管支持

換位思考：3WHY法

增加價(jià)值：以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為目標(biāo)

全套方案：共同設(shè)計(jì)，全程參與

案例5：某公司HRM在技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目如何獲得高管支持

2.學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

2.1. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃制定前6問(wèn)

確定年度人才培訓(xùn)計(jì)劃

案例6：某科技公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

2.2. 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)原則：6DS

界定學(xué)習(xí)目標(biāo)、業(yè)務(wù)收益和項(xiàng)目成果

案例7：某公司中層干部經(jīng)營(yíng)能力提升項(xiàng)目

2.3. 定制學(xué)習(xí)內(nèi)容

內(nèi)容定制原則與要求

演練2：根據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

3.成果轉(zhuǎn)化

3.1.學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化理論依據(jù)

柯氏四級(jí)評(píng)估

3.2.全流程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化公式

3.3.成果反饋與評(píng)估

學(xué)習(xí)評(píng)估方法

案例8：某公司中層干部經(jīng)營(yíng)能力提升項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)

演練3：設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化

技能二：全局運(yùn)營(yíng)能力

1.培訓(xùn)管理

1.1.培訓(xùn)體系全貌

案例9：華為大學(xué)

案例10：騰訊企業(yè)大學(xué)

1.2.運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)

組織架構(gòu)與分工

運(yùn)營(yíng)流程搭建

運(yùn)營(yíng)管理制度制定

2.團(tuán)隊(duì)管理

2.1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.2.團(tuán)隊(duì)硬實(shí)力與軟實(shí)力

2.3.團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與迭代

案例9：某汽車(chē)公司企業(yè)大學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

技能三：資源整合能力

1.四大核心資源盤(pán)點(diǎn)

1.1.課程資源

1.2.師資資源

1.3.媒介資源

1.4.人脈資源

案例10：某互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)資源

演練4：盤(pán)點(diǎn)公司資源

2.匹配資源

“自力更生”和“借助外力”相結(jié)合

3.資源獲取

3.1.利益相關(guān)者學(xué)習(xí)支持分析

3.2.利益相關(guān)者學(xué)習(xí)資源支持

案例11：某石油公司中層管理干部訓(xùn)練營(yíng)資源描述

演練5：選取學(xué)習(xí)項(xiàng)目匹配資源

技能四：學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用

1.課程開(kāi)發(fā)

1.1.課程開(kāi)發(fā)前3問(wèn)

1.2.課程類(lèi)型與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

工具：《課程評(píng)估表》

1.3.已開(kāi)發(fā)課程復(fù)盤(pán)

演練6：選一門(mén)課程按《課程評(píng)估表》評(píng)估

2.課程教授

2.1.教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)原則

2.2.5個(gè)常用教學(xué)方法

案例12：通用溝通課程3種不同的教學(xué)方法設(shè)計(jì)

3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

3.1.線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用

3.2.混合式學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用

案例13：某公司中層干部經(jīng)營(yíng)能力提升項(xiàng)目混合式學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用

技能五：知識(shí)管理能力

1.知識(shí)庫(kù)分類(lèi)管理

1.1.知識(shí)庫(kù)5大類(lèi)

1.2.知識(shí)分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)

案例14：某學(xué)府知識(shí)分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)

2.知識(shí)推廣與應(yīng)用

2.1.對(duì)學(xué)員的應(yīng)用

2.2.對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的應(yīng)用

2.3.對(duì)學(xué)習(xí)渠道的應(yīng)用

案例15：某學(xué)府的知識(shí)應(yīng)用

第三部分，強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用

分享：成果1《組織能力地圖》、成果2《崗位課程體系》、成果3《崗位學(xué)習(xí)地圖》

總結(jié)：講師歸納與提示

獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)與分享