銀行工作人員職業(yè)道德與職業(yè)操守培訓

課程大綱

一、職業(yè)、道德、操守

（一）職業(yè)與職業(yè)化

（二）銀行新員工角色轉(zhuǎn)化—你從哪里來？

（四）什么是銀行職業(yè)道德

（五）什么是銀行職業(yè)操守

二、銀行職業(yè)道德規(guī)范

（一）道德修養(yǎng)與敬業(yè)精神

1.職業(yè)道德的起源（希波克拉底的誓言）

2.東西方職業(yè)精神比較（騎士精神與武士道）

3.儒與墨的根本分歧（什么是“仁內(nèi)義外”）

4.山西票號何以能夠成功（喬氏家訓）

5.職業(yè)道德的核心（日本大和銀行紐約分行的教訓）

（二）堅守職業(yè)道德

1.學會正確的歸因（“知人者智，自知者明?！保?/p>

2.從價值到價值觀（斯布蘭格論《生活的形式》）

3.何謂愿景與使命（《第五項修煉》以什么開頭）

4.“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！保ū毖笏畮煾矞绲脑颍?/p>

5.“光于前，裕于后。”（義與利的統(tǒng)一）

三、銀行職業(yè)操守理解與運用

（一）職業(yè)操守目的與適用范圍

（二）從業(yè)基本準則

（三）從業(yè)人員與客戶關(guān)系

（四）銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

四、銀行從業(yè)人員職業(yè)風險防范

（一）積極轉(zhuǎn)變觀念，培育職業(yè)忠誠

（二）嚴守規(guī)章制度，防范操作風險

（三）強化法律責任，防范道德風險

（四）樹立美好愿景，鍛造金領(lǐng)職業(yè)