對象
中層管理者、店長、銷售骨干、銷售精英
目的
通過對現代化門店管理模式、要素的分析,管理與建設卓越的終端店,實現企業盈利
內容
第一部分:現代化門店經營管理的要素
一、 現代化門店的經營管理
二、 無標準不管理原則
三、 賣場管理與運作
1. 店鋪陳列管理
2. 店鋪廣告的制作與擺放
3. 安全意識及風險控制
四、 營業中的要素管理
1. 營業前的要素
2. 營業中要素
3. 營業后要素
五、 做好溝通要素管理
1. 不同層面崗位溝通中的問題及解決方案
2. 掌握溝通順暢的核心要素
3. 顧客服務與問題處理中的溝通技能
第二部分:卓越終端店的管理與建設
一、 店面的三層次管理核心及對應的店長責任
二、 領導統御與人事管理
三、 選擇(吸才):人才和人員,如何區分,你要誰?
四、 培訓(立規):為什么有的團隊章法混亂?忠誠度差?
1. 團隊的核心要素:“上下同意”GEM模式打造
2. 團隊的核心要素-軍姿效應:抓住要件,讓團隊變得有序
五、 管理:沒有管理的花園必是雜草園,團隊也是。
1. 店員管理-心態管理
2. 店員管理-要素管理
3. 店員管理-結果管理
六、 技能:打不準的士兵,會讓一切戰略都無效
七、 執行(好用):所想即所得
1. 團隊執行力的打造
2. 所見即所得的執行力管理
八、 激勵:如何激發人的最大潛能