對(duì)象
?銷售團(tuán)隊(duì)主管,銷售部門經(jīng)理/總監(jiān);可作為有經(jīng)驗(yàn)的銷售管理者強(qiáng)化和提升的課程,也適用于需要擴(kuò)展對(duì)銷售管理體系認(rèn)知的其他銷售從業(yè)人員和企業(yè)高管
目的
了解現(xiàn)下的市場(chǎng)特征;如何建立現(xiàn)代銷售模式;打造銷售精英
內(nèi)容
第一部分:開(kāi)篇
一、 別被時(shí)代拋棄了,你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)特征
1. 中國(guó)的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征
2. 現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售
3. 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理:
4. 什么是產(chǎn)品?
5. 銷售從未像今天這樣重要
二、 做好銷售必須研究的銷售模型
1. 邏輯工具:銷售邏輯:
2. 工具:3P理論
3. 銷售維度管理
4. 銷售情感依賴邏輯打造
第二部分:銷售流程中的重點(diǎn)
一、 銷售前-贏在客戶分析
1. 競(jìng)品
2. 競(jìng)事
3. 競(jìng)?cè)?/p>
4. 大客戶心理與行為分析
三、 銷售中:贏在客戶拜訪
1. 如何面對(duì)不熱情、不接待、逐客令?不敢(不愿)去了么?
2. 大智若愚
3. 建立不平衡,形成愧疚感
4. 別浪費(fèi)客戶給你的機(jī)會(huì)
5. 如何同不同類型的客戶打交道:政府、私企、職業(yè)經(jīng)理人、老板……
四、 銷售中-打通大客戶銷售過(guò)程中的通路障礙
1. 縱橫捭闔溝通術(shù)
2. 如何勝在同大客戶的談判
3. 溝通策略-方向比技能還重要
4. 不同場(chǎng)景下的溝通要素
5. 全語(yǔ)言溝通、溝通中的有效說(shuō)服
五、 銷售后:如何做好大客戶售后及老生新能力打造
1. 老客戶定位及定位實(shí)踐
2. 客戶很容易感動(dòng),只是你沒(méi)有做到!
3. 病毒式營(yíng)銷
4. 營(yíng)銷中的病毒式銷售模型
六、 銷售后-如何返防銷售風(fēng)險(xiǎn),及如何做好追款工作。
1. 追款工作從銷售之初就介入
2. 所有的失控都來(lái)源于未控
3. 思考
七、 銷售復(fù)盤與升級(jí)
1. 精英的不貳過(guò)原則
2. 貹兵之戰(zhàn):勝在邏輯制定與優(yōu)化
3. 人事物的升級(jí)與優(yōu)化
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