職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
**模塊角色定位
1.管理的意義
2.職業(yè)經(jīng)理人的角色定位
3.部署所期盼的上司
4.職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)與特質(zhì)
第二模塊積極心態(tài)
1.在選擇中運(yùn)用人的四大天賦作出回應(yīng)
2.影響范圍與關(guān)注范圍(用我的影響范圍改變我的關(guān)注范圍)
3.學(xué)習(xí)做一個(gè)負(fù)責(zé)任和講貢獻(xiàn)的經(jīng)理人
4.重視貢獻(xiàn)也就是重視成效,把握正確的方向,使組織獲得大的績(jī)效
5.管理者就一定會(huì)認(rèn)真考慮其目標(biāo)與結(jié)果,而不再只是考慮手段問題
第三模塊以終為始
1.愿景與目標(biāo)設(shè)定
2.使命的確立與影響力發(fā)揮
3.戰(zhàn)略、計(jì)劃與執(zhí)行
4.績(jī)效考核對(duì)經(jīng)理人的要求
5.考核面談中的要訣
6.視頻分析:《可怕的績(jī)效面談》
第四模塊時(shí)間管理
1.定義要事才能管理要事
2.時(shí)間管理的矩陣
3.記錄時(shí)間,并了解時(shí)間的稀缺性和階段性
4.集中大塊的時(shí)間處理重要的事情
5.20-80法則
6.授權(quán)的技巧
7.版權(quán)視頻分析:《沒有頭緒的經(jīng)理人》
第五模塊決策能力
1.決策的五大要領(lǐng)
2.避免“反射性”決策
3.掌握做出有效決策的七個(gè)規(guī)則
4.決策實(shí)施的步驟
5.日常決策**制度來執(zhí)行
6.案例分析:《為何一錯(cuò)再錯(cuò)》
第六模塊用人之長(zhǎng)
1.員工的長(zhǎng)處管理
2.管理者應(yīng)發(fā)揮人的長(zhǎng)處,使這個(gè)長(zhǎng)處實(shí)現(xiàn)大的生產(chǎn)力
3.葛蘭帕克表格區(qū)分員工性格特點(diǎn)
4.掌握因人而異的管理技術(shù)及激勵(lì)策略
5.案例分析:麥肯銀行劫案
第七模塊溝通管理
1.建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化、提升組織效能的工具——溝通
2.溝通中的常見誤區(qū)
3.成功溝通的姿態(tài)與心態(tài)
4.溝通中的語(yǔ)言運(yùn)用與身體語(yǔ)言之道
5.你了解你的手下嗎——員工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
6.準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
7.員工狀態(tài)的定義與分類
8.員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
9.員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
10.案例:?jiǎn)T工狀態(tài)的錄像分析
11.以員工準(zhǔn)備度為基準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
12.工作行為與關(guān)系行為的分析
13.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析
14.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的錄像分析
15.7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)
16.權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
17.實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟
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