中層管理干部核心管理技能提升

【課程背景】

據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國(guó)有61%的公司認(rèn)為，之所以沒(méi)有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧](méi)有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。那么，中國(guó)組織的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)？如何提高中國(guó)組織的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力？為了幫助企業(yè)、個(gè)人澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。
   “工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能， 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！

【課程收益】

1. 提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理水平
2. 提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理水平
3. 提升中層管理者的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理水平
4. 提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力
5. 提升中層管理者的授權(quán)與激勵(lì)管理的水平
6. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力度

【培訓(xùn)受眾】企業(yè)中層管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】    1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、心態(tài)管理

1. 情緒是如何產(chǎn)生的

區(qū)分：是非-價(jià)值-欲望-爭(zhēng)斗-成敗-情緒

2. 職場(chǎng)五毒心態(tài)

貪、嗔、癡、慢、疑

3. 職場(chǎng)五美心態(tài)

陽(yáng)光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂(lè)的權(quán)利

共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成

空杯心態(tài)——只有把水倒出來(lái)，才能裝更多的水

老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事

感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周圍的一切時(shí)懷感激

二、目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的重要性

兩個(gè)80/20原則主導(dǎo)世界

2. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3. 目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則

4. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方法

倒推法

分解法

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制法

5. 目標(biāo)考核的兩大維度

責(zé)任鎖定

結(jié)果導(dǎo)向

三、時(shí)間管理

1. 一個(gè)意識(shí)

時(shí)間的價(jià)值觀

2. 二個(gè)定律

帕金森法則

帕累托定律

3. 三個(gè)平衡

工作

生活

效能

4. 四個(gè)象限

第四代時(shí)間管理

第五代時(shí)間管理

5. 五個(gè)步驟

確認(rèn)角色

目標(biāo)確定

SMART原則

On-TIME工作法

周評(píng)估

6. 六個(gè)習(xí)慣

守時(shí)

有效利用時(shí)間空擋

日清日結(jié)

第一次就把事情做好

提前與逆勢(shì)操作

求助與反饋

7. 七種武器

舒適的工作空間

良好的文檔系統(tǒng)

每天更新的計(jì)劃表

標(biāo)準(zhǔn)工作程序和模板

定期的總結(jié)報(bào)告

E時(shí)代的電子設(shè)備

體育健身器械

四、溝通管理

1. 有效溝通技巧

溝而不通是什么原因

信息發(fā)送、接收、反饋

有效發(fā)送信息的技巧

溝通的第一法寶：積極聆聽(tīng)

有效反饋技巧

2. 肢體語(yǔ)言的魅力

溝通的第二法寶：彼此信任

有效溝通的姿勢(shì)

請(qǐng)注意溝通時(shí)的眼神

第一印象很重要

說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用

3. 因人而異的溝通技巧

孔雀型

老虎型

考拉型

貓頭鷹型

變色龍型

4. 溝通的方向性問(wèn)題

往上溝通要有膽識(shí)

往下溝通要有心情

水平溝通要有肺腑

五、授權(quán)管理

1. 為何授權(quán)

培育梯隊(duì)人才

分清工作主次

建立相互信任

提升工作效率

2. 如何授權(quán)

人員的選擇

權(quán)力的范圍

權(quán)力的監(jiān)督

及時(shí)的反饋

公正的考評(píng)

3. 如何激勵(lì)

懲戒激勵(lì)：不得不為的反面激勵(lì)方式

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕

贊美激勵(lì)：效果奇特的零成本激勵(lì)法

信任激勵(lì)：誘導(dǎo)他人意志行為的良方

尊重激勵(lì)：給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢

目標(biāo)激勵(lì)：激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

溝通激勵(lì)：下屬干勁是“談”出來(lái)的

情感激勵(lì)：讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

文化激勵(lì)：用企業(yè)文化熏陶出好員工

寬容激勵(lì)：胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力

授權(quán)激勵(lì)：重任在肩的人更有積極性

榜樣激勵(lì)：為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿

六、執(zhí)行管理

1. 執(zhí)行力概述

承諾底線——說(shuō)到就要做到

走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象

堅(jiān)守結(jié)果底線——沒(méi)有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談

結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果

客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰

2. 八大執(zhí)行法則

服從法則

目標(biāo)法則

冠軍法則

時(shí)間法則

現(xiàn)在法則

團(tuán)隊(duì)法則

裸奔法則

3. 執(zhí)行力24字方針

執(zhí)行前：決心第一、成敗第二

執(zhí)行中：速度第一、完美第二

執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二