問題分析與解決

課程大綱

Part 1 善于發(fā)現(xiàn)問題與分析問題

1. 誰是當(dāng)今的時代英雄？

l 企業(yè)之間真正的差別是什么？

l 誰是當(dāng)今的時代英雄？

2. 問題及其種類

l 問題的兩個含義

l 問題的兩種類型

3. 如何發(fā)現(xiàn)問題及分析問題——兩個方法掌握

l 方法一：善于發(fā)現(xiàn)隱性問題

l 參與式典型案例分析

l 行動學(xué)習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)掌握

l 方法二：缺點列舉法

l 參與式典型案例分析

l 行動學(xué)習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)掌握

Part 2 解決問題的方法與技巧

l 重點學(xué)習(xí)創(chuàng)新型問題的解決方法與技巧

1. 一定要緊跟時代：學(xué)一點互聯(lián)網(wǎng)思維

l 互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是什么？

l 用互聯(lián)網(wǎng)思維解決問題需要強調(diào)的三個方面

l 典型案例分析及討論

2. BS法與635法

l 如何在有限的時間內(nèi)提出更多解決問題的方案？

l BS法的應(yīng)用程序

l BS法的四條戒律

l 635法及其應(yīng)用程序

l 行動學(xué)習(xí)：方法掌握練習(xí)

3. MMC法

l 此方法簡便易行，成本低，見效快

l MMC的含義

l 方法應(yīng)用典型案例分析

l 行動學(xué)習(xí)：方法掌握練習(xí)

4. 管理問題解決途徑探索

l 圖片體驗：什么的真正的管理

l 管理的本質(zhì)？管理者重點要管理哪兩類人？

l 什么是效率低的管理方式？

l 什么是成本低的管理方式？

l 如何有效解決工作溝通中的問題？

l 一定要“談行為不談個性”

Part 3 成果落地及創(chuàng)新思維訓(xùn)練

1. 成果落地的兩個途徑

l 途徑一：制度化

l 制度的三個重要作用

l 典型案例分析

l 途徑二：標(biāo)準(zhǔn)化

l   標(biāo)準(zhǔn)化是中國企業(yè)未來二十年的必經(jīng)之路！

l 典型案例分析

2. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練  

l 創(chuàng)新思維基礎(chǔ)重要的方式：求異思維

l 牢記一個求異思維訓(xùn)練公式——要求學(xué)員現(xiàn)場背過并掌握！

l 參與式案例分析及公式應(yīng)用程序

l 行動學(xué)習(xí)：學(xué)員練習(xí)

l 關(guān)注課后：介紹一個改變了很多人命運的自我訓(xùn)練方法！