1、幫助員工樹立責任意識,改善工作態度,更加負責任的面對工作; 2、強有力的推度動受訓員工成為企業的優秀骨干; 3、有效提高受訓員工的綜合素質;提高受訓員工的責任心和主動性; 4、有效提高團隊的執行力,通過傳授有效執行的方法,使員工由內而外的改變;
**部分:勇于負責任,才能擔當重任
1、世界500強把責任作為關鍵理念和價值觀
2、解析:舒適區和能力的關系
3、負責任的5大層面
a.推卸責任:有問題是別人的問題
b.分清責任:這是誰的責任?
c.承擔責任:我是一切問題的根源
d.問題=機會(有問題才有機會)
e.100%承擔責任(這是我的工作)
4、負責任的幾種心態:
a) 我是一切問題的根源
b) 有錯都是我的錯
c) 凡是結果不夠好,都是因為我不夠好
d) 一切問題都不是問題,有問題是我自己的問題
e) 我工作的品質就是我做人的品質
第二部分:承擔責任的三個層面
一、責任高于一切,成就源于付出
二100%責任的三個層面
1、對自己100%負責
2、對工作/公司100%負責
3、對自己的家人100%負責
三、落實責任的三個層面
1、定責是途徑——鎖定責任人是落實責任的基礎
2、履職是目的——在其位謀其責,工作樹立高標準,結果追求零缺陷
3、問責是手段——事前問責是提醒,事中問責是監督,事后問責是獎懲
第三部分:盡職盡責,在工作中落實責任
1、盡職盡責精神的五項修煉
a.沒有浮躁——腳踏實地而不是浮躁
b.沒有抱怨——對擁有一切心存感激
c.積極主動——工作不主動,人生很被動
d.勤奮付出——成功者相信付出看得見
e.心懷感恩——人生沒有應該,只有感恩
2、盡職盡責精神的三個核心
a.從付出到突出,從突出到杰出;
b.從專注到專業,從專業到講師;
c.從敬業到精業,從精業到事業;
第四部分:執行就是做到位
1、情景課堂——向張大彪學執行
2、執行到位的五大作風
a.勇于負責 b.絕對服從 c.馬上行動
d.沒有借口 e.說到做到
3、執行到位的五大方針
a.對領導——輔佐 建議
b.對同事——請求 配合
c.對下屬——引導 關愛
d.對客戶——用心 超越
e.對自己——高標準 嚴要求
4、執行到位的四個原則
履行職責要到位,使用權利不越位
思考問題要換位,遇到困難要補位
模塊五執行就是做出結果
1、董明珠的成功之道——用結果說話
2、做結果的三大思維
a、結果思維——做結果而不是做任務
b、外包思維——結果說明價值,結果交換薪酬
c、鏡子思維——你是誰不重要,你做的事重要
3、做結果的四大步驟
a.定義結果——才能聚焦結果
b.鎖定責任——才能鎖定結果
c.持續行動——才能創造結果
d.管好過程——才能管好結果
模塊六用愛心做事業,用感恩的心做人
a.感謝社會:企業是綠樹,社會是沃土
b.感謝企業:企業給了我們生存與發展的平臺
c.感謝老板:老板也在為我們工作
d.感謝領導:領導的關懷是我們成長的動力
e.感謝同事:你們都是我的好搭檔、好戰友