TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫,意指“企業內部培訓師的訓練”。當企業出現一個業務問題或者業務需要,希望通過培訓方式來解決,那就需要深入了解問題背后的原因,進而確定明確的培訓目標,并且還要在此基礎上進行課程設計。以技術部門為例,有時需要技術人員面向內部或外部客戶作技術培訓,內容涉及流程、工藝(制造、裝配)、產品知識及專業技術等,專業術語多,內容信息量大……如何將自己的經驗轉化為有條理的培訓課件,很多人感到困惑。本課程可以幫助企業內部講師(技術骨干、管理者)通過系統化方法逐層調研,吃透業務的需要作為培訓的出發點,把握受訓者的實際困難作為培訓的切入點,制定恰當的培訓目標,從學員的實踐中收集、組織和編寫材料,設計出有條理的教學課件。讓培訓做到源自領導,受用于員工,從而有效解決業務問題。
1.理解企業培訓對于企業業務問題的作用 2.掌握培訓需求分析及制定培訓目標的流程和相關技術 3.能夠根據培訓目標確定學習要點、根據學習要點設計結構 4.能夠采集素材,并具有設計和改編素材的能力
一、培訓需求分析
1. 從業務問題出發的需求分析流程
2. 培訓需求調研的目的和方法
3. 調查訪談中的溝通技術
案例研討:張主管的煩惱
分組研討目的:如何對業務問題作需求分析
二、培訓目標與課程名稱
1. 設計課程的目標體系
1) 培訓目的
2) 課程終極目標
2. 培訓目標ABCD法
3. 終極目標的寫作格式
4. 課程命名的原則
課題:《從技術走向管理》
分組練習目的:針對培訓課題撰寫培訓目標
三、大綱結構
1. 課程大綱的四級目錄
1) 根目錄
2) 干目錄
3) 支目錄
4) 葉目錄
2. 結構方式
1) 時間順序
2) 比較關系
3) 空間方位PRM模型
3. 內部微課程的結構
4. 結構設計過程中的常見問題
5. 不同類別課程的結構選型
課題:《高效會議管理》
練習目的:應用微課程的技巧設計大綱結構
四、課程素材
1. 收集素材
1) 案例(部門-公司-行業-社會)
2) 新知(新事例、新數據、新理論、新技能)
3) 情感與哲理
2. 素材的設計與改編
1) 舊語新解
2) 圖表數字
3. 素材與主內容的匹配
講師展示:TTT素材包
展示目的:讓大家了解一門規范的培訓課程所需要的素材
五、.教學設計
1. 教學方法設計
1) 根據內容及對象特點選擇合適的教學方法
2. 開場與收尾的設計
1) 導入-展開-收結
3. 現場互動環節的設計
4. 設計輔助工具——五線譜法
1) 時間線-課程中的時間推講
2) 內容線-課件的結構設計
3) 目的線-學員的參與狀態
4) 方法線-教學的方法技巧
5) 輔導線-教學的輔助材料準備
小組研討:設計XX課程的課程導入(自命題)
代表上場分享的目的:體驗課前設計與現場展示之間的問題點
六、PPT課件制作
1. PPT的結構化思維
2. 課件設計:版面、色彩、動畫
講師課件展示(說明):《TTT從單向講解走向互動啟發式培訓》
總結/作業布置/行動計劃