組織質量戰略和質量文化管理（精華版）

培訓時間/地點：

2023年11月22日（星期五）/蘇州

收費標準：￥2500/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程背景：

21世紀是質量的世紀。組織發展或競爭，最為根本的在于綜合質量的競爭。

質量自古以來只是作為客體（產品和或服務等）的內在組成部分，人們更關注的是客體本身的功能、用途等內容。只有直到近代，質量，尤其是制造業，慢慢把質量從客體中分離出來，作為一個獨立的評估元素加以控制，而直到當代，才有強調質量管理的意識與相應的研究，從而把質量管理當作管理、客體（對象）重要的組成部分，展開較為系統的研究與分析，形成較為完整的質量管理體系模式化。

對于組織而言，客體是其存在的基石，組織高層管理者如何針對已確定的客體進行合理科學理性的評估？如何在實現組織的經營戰略中，對于質量管理如何策劃與有效的控制，實施有效的企業經營戰略風險控制。

組織如何構建企業管理質量大戰略的思維，是一個組織高層及其自身立足于競爭質量的根本出發點。有統計表明，組織若擁有了綜合高質量的產品（和或服務），那也就解決了組織的百分之七十以上的經營問題。組織的經營、知名度、美譽度，根本應在于其產品（和或服務）質量經營。對于組織高層更體現其具有高屋建翎智慧。

為此組織高層領導者應自身意識到組織只有從建立最為基礎的QMS出發，不斷學習、理解、應用、升級，以實現質量管理的目的，形成屬于本組織的質量文化，構建本組織質量戰略，達成組織的不斷自我完善改進提升，實現組織以質量為核心競爭力的價值質量模型。

參訓對象：

組織中高層管理者，尤其是非質量管理部門的中高層管理者

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：

CH0質量認知

1. 質量的本質內涵

2. 質量與風險認知

3. 質量發展演變

CH1質量管理及風險

1. 質量管理外延與內涵

2. 質量管理風險思維

3. 質量管理基本原則

4. 制造業質量管理理念

5. 產品全生命周期的質量管理

CH2 質量管理系統模式

1. 與質量管理相關的核心概念

2. 質量管理發展演變

3. 基本質量管理系統模式

CH3質量管理戰略

1. 關于戰略和戰略管理

2. 質量戰略管理簡介

3. 質量戰略管理發展演變階段

4. 質量戰略管理策劃

5. 質量戰略管理實施與評價

CH4 組織質量文化經營

1. 關于文化

2. 構建組織質量文化基本原則

3. 構建組織質量文化基礎

4. 構建組織質量文化框架

5. 組織質量文化建設過程

6. 組織質量文化建設自我評價

7. 組織質量文化主要內容

講師介紹：陶老師

中國科技大學MBA、質量管理資深咨詢培訓師

IATF、VDA及Mini-Project模式層級化專家

曾是CCAA、IRCA注冊QMS審核員

博世集團中國區認可的質量管理及質量審核培訓講師

2000年起從事專職質量管理培訓、咨詢、輔導工作

2000年之前在國有、民營、外資從事生產、技術、質量等管理工作