《組織經驗萃取》工作坊

一、 課程收益

1.了解組織經驗對企業的重要價值

2.熟悉組織經驗和個人經驗的關系

3.掌握組織經驗萃取的基本方法

二、 適合人群

1.企業核心決策層

2.企業中高層管理者

3.業務和職能體系骨干

4.企業內外部項目專家

5.其他有興趣的員工

三、 課程時間

1 天（6 小時）

四、 課程大綱

（一）、為什么需要萃取經驗

1.智能時代大趨勢

2.企業核心資本的演變

3.對組織和個人的價值

1)組織成長

經驗：顯性化

知識：可分享

技能：可傳承

2)個人發展

VUCA 時代對人才的要求

（二）、什么是“經驗萃取”

1.數據、信息和知識的差異

2.經驗萃取的概念

（三）、個人經驗如何萃取

1.知識萃取三段論

2.個人知識體系構建

3.零散知識點整理

1)來源

2)常用方法

知識點延展

結構化梳理

改進提升

1. 知識挖掘（訪談法）

   1)訪談準備

   訪談提綱

   環境布置

   常用工具

   2)常用方法——“STAR”方法

   3)后續整理

   框架搭建

   內容填充

   初稿形成

   確認校對

   終稿交付

    

   （四）、組織經驗如何萃取

   1.企業級知識體系構建

   1)影響要素

   -崗位模型

   -能力維度

   -勝任力測評

   2)常見課程體系

   3)**實踐萃取法

   -明確業務目標

   -描述場景地圖

   -萃取**實踐

   -價值預判

   -FPS 訪談

   -信息整合

   4)分享**實踐

   5)實施效果評估

   2.外部交流

   同行業

   跨行業