章蕓銀行網點產能提升輔導師,零售銀行績效管理咨詢導師
學員評價:
主講課程:綜合咨詢:
《銀行標準化服務規范體系優化項目》
《銀行客戶差異化服務體系建設項目》
《銀行客戶差異化產品營銷咨詢項目》
《銀行產品/業務銷售能力提升項目》
《銀行客戶滿意度測評與提升咨詢項目》
《銀行服務人員(柜員/客戶經理)服務業務技能大賽策劃與實施項目》
《營業網點(支行/分理處)暗訪檢測與提升項目(年度)》
《銀行服務營銷及管理片制作與拍攝項目(畫冊/教學片)》
《銀行培訓課程研發授權與內訓師培養項目》
營業網點:
《標桿示范營業網點(支行)建設項目》
《營業網點(支行)服務營銷能力提升項目》
《營業網點規范化管理咨詢項目》
《營業網點工作效能綜合提升咨詢項目》
網點主任/支行長:
《網點主任(支行長)管理能力提升項目》
《營業網點(支行)現場管理手冊與應用工具開發項目》
《營業網點(支行)核心競爭力與網點文化打造項目》
《營業網點(支行)客戶滿意度與忠誠度提升項目》
《營業網點(支行)常客服務與客戶關系管理(客戶維系)咨詢項目》
客戶經理/理財經理:
《客戶經理/理財經理服務能力提升項目》
《客戶經理/理財經理營銷能力提升項目》