韓惠娜國家二級心理咨詢師,金融服務營銷溝通專家
學員評價:
主講課程:管理課程(公開課亦適用)
《電銷管理-激發員工內在動力,持續創造電銷高業績》、《滿意管理-客服中心管理三部曲奏出滿意度樂章》、《呼叫中心職業化美感與團隊建設》、《營銷服務一體化,客戶滿意常態化》
營銷核心能力課程:
《招招致勝,打通仁督二脈助飛電銷高業績》
溝通能力課程:
《綜合崗類溝通-高效溝通促雙贏》、《電話服務類溝通-溝通實現三服務,讓滿意隨行》、
《電話投訴類溝通-雙贏溝通,投訴轉忠誠》
綜合類課程:
《電話客服人員綜合技能提升培訓》、《銀行柜員綜合能力提升訓練營》、《員工福利、客情維護-淡定育兒,育自信自律好兒童》、《職場健康與壓力管理》、《新員工職業化訓練》