神富強知名“舒冰冰講師團”核心講師,中國電信集團公司集團級內訓師
擅長領域:
溝通技巧
服務營銷
銷售技能
商務禮儀
學員評價:
主講課程:第一類 2019年行業精品課程:? 《自信的微笑-電話銷售實戰技巧》? 《聽得見的微笑-服務親和力與溝通技巧提升》? 《源自心靈的微笑-投訴處理能力與技巧提升》? 《維營之道-客戶經理維系與營銷能力提升》? 《彬彬有禮-職業禮儀與職業形象塑造》? 《精簡實戰-光寬營銷實戰技巧》第二類 定制課程——電信/移動/聯通《客服中心電話銷售實戰技巧》? 定制課程——電信/移動/聯通《寬帶維系續約電話服務營銷技巧》? 定制課程——電信/移動/聯通《VIP高端客戶維系挽留保有技巧》? 定制課程——電信/移動/聯通《4G套餐、手機、流量、政策電話營銷技巧》? 定制課程——電信/移動/聯通《高端客戶異網策反技巧提升》? 定制課程——電信/移動/聯通《客服中心呼入、呼出在線交叉營銷技巧》? 定制課程——保險行業《壽