課程內容:
第一部分:如何提升移動互聯體驗廳營銷技巧?——提升技能增加銷量
1、一線員工技能需求 (如何從接待到成交的流程)
2、技能提升辦法
3、如何提升員工能力和打造廳店盈利團隊
4、提煉:獨特相關法,1359法
要點: 話術、禮儀、技能和管理,有效吸引客戶和實現業績提升。
第二部分:3G 時代如何讓營銷活動幫助廳店提升業績?—刺激購買
1、客流、客單分析法
2、吸引客戶進店的方法
3、店內活動---微促銷的組織
4、廳店員工如何才能做好營銷活動
要點: 吸引客戶進店和提升店面成交率。
第三部分:如何組合產品讓3G體驗廳業績翻番?——客戶購買和多買
1、產品組合的意義
2、產品包含那幾個方面
3、每種產品的組合原則(業務與終端的結合)
4、如何做好產品組合
要點: 通過不同產品組合提升連帶率,提升毛利率
第四部分:3G 時代如何經營客戶—忠誠度管理
1、客戶的價值
2、誰是客戶
3、如何獲取客戶
4、客戶維系方法
要點:認知客戶,維系客戶,最終獲得忠誠度,讓門店成為回頭客老店
第五部分:3G 時代廳店流量經營策略—增加客戶粘性
1、什么是流量經營
2、流量經營的常用方法
3、流量經營需要的支撐
4、如何做好流量經營
要點: 用流量增強客戶粘性,實現客戶的依賴性,提升流量經營的能力。
第六部分:如何通過展陳布局等提升店面銷售業績?——硬環境打造
1、布局陳列的概念
2、陳列布局動線的價值
3、陳列等促進業績提升的方法
4、如何做好陳列等】
要點:布局展陳的變化對吸引客戶入店,提升企業經營業績很有幫助。因此需要懂得不同產品的陳列方法。
第七部分:如何打造3G 時代的合格店長?—廳店經營必備
1、3G 時代需要什么樣的店長
2、店長必備技能
3、店長給企業帶來的價值
4、如何培養合格的店長
要點: 店長是廳店運營的靈魂,他們是企業賺錢一線推動力。
第八部分:如何激勵員工
1、成功者的激勵辦法
2、激勵員工需要做的工作
3、激勵方案如何制定和實施
4、物質激勵以外內容
要點:員工也是客戶,他們是一線的服務人員,他們的態度、能力等,決定經營業績。
第九部分:3G 時代如何讓廳店日常管理更有效?—運營標準
1、廳店管理制度有哪些
2、執行制度帶給企業的好處
3、如何讓這些制度落地