新舊QC七大手法（14個管理工具）

〖課程背景〗
    人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸跟到底是質(zhì)量的競爭。尤其目前的中國提高質(zhì)量早就是國家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過程中用的最多的方法就是QC新舊七大手法。QC新舊七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來質(zhì)量管理的飛躍，QC新舊七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒有不好好應(yīng)用的理由。日本品管大師石川馨博士說：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問題。QC新舊七大手法確實會幫助我們解決實際的質(zhì)量問題。 QC新舊七大手法是依照數(shù)據(jù)來解決問題的系列方法，通過正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢和改善依據(jù)。QC新舊七大手法是每個企業(yè)每個員工都要會的基本工作方法。

〖課程收益〗
1、了解QC新舊七大手法的概念
2、正確理解QC新舊七大手法的關(guān)系
3、掌握QC新舊七大手法的實施步驟
4、能夠應(yīng)用QC新舊七大手法解決實施工作中的問題
5、掌握QC新舊七大手法實施中的注意事項
6、能夠在企業(yè)開展QC新舊七大手法的應(yīng)用
7、會用MINITAB軟件操作和分析相關(guān)的QC新舊七大手法

〖課程大綱〗

1、基本概念
1.1什么是QC新舊七大手法
1.2QC新舊七大手法的應(yīng)用關(guān)系
1.3QC新舊七大手法的口決
1.4數(shù)據(jù)的概念
1.5數(shù)據(jù)的尺度類型
1.6數(shù)據(jù)的搜集：真實性

2、查檢表
2.1什么是查檢表
  2.2查檢表的種類
  2.3查檢表的實施步驟
2.4查檢表的做法
  2.5查檢表的使用
  2.6查檢表的設(shè)計要領(lǐng)
     查檢表案例分析及練習(xí)

3、層別法
  3.1什么是層別法
  3.2層別法的對象
  3.3層別法的使用
  3.4層別法的實施步驟
     層別法案例分析及練習(xí)

4、柏拉圖
4.1什么是柏拉圖
  4.2柏拉圖的繪制要點
  4.3柏拉圖的步驟
     柏拉圖案例分析及練習(xí)

5、魚骨圖
5.1什么是魚骨圖
  5.2魚骨圖的類型
  5.3魚骨圖的步驟
  5.4魚骨圖注意事項
     魚骨圖案例分析及練習(xí)

6、散布圖
6.1什么是散布圖
  6.2散布圖的實施步驟
  6.3散布圖的判讀原則
6.4相關(guān)系數(shù)
6.5散布圖的的注意事項
     散布圖案例分析及練習(xí)

7、直方圖
  7.1什么是直方圖
  7.2直方圖的制作步驟
  7.3直方圖術(shù)語解釋
  7.4直方圖的分布判斷
  7.5與規(guī)格值或標(biāo)準(zhǔn)值的比較
  7.6直方圖的注意事項
直方圖案例分析及練習(xí)

8、控制圖
8.1控制圖的概念
8.2控制圖的假設(shè)
8.3控制圖的分類和選用 
8.4控制圖的實施步驟
8.5計量型數(shù)據(jù)控制圖
Xbar-R圖講解
Xbar-R圖異常處理模式
Xbar-S講解
X-MR圖講解
8.6計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
P圖/NP圖講解
C圖/U圖應(yīng)用講解
8.7基于概率的控制圖
紅綠燈控制圖
預(yù)控制圖講解
8.8軟件應(yīng)用：MINITAB
8.9控制圖常見的問題
控制圖案例分析及練習(xí)

9、親和圖（KJ法）
  9.1什么是親和圖
  9.2親和圖的使用時機(jī)
  9.3親和圖的實施步驟
  9.4親和圖的案例分析
親和圖實際練習(xí)

10、 關(guān)聯(lián)圖
10.1什么是關(guān)聯(lián)圖
  10.2關(guān)聯(lián)圖的使用時機(jī)
  10.3關(guān)聯(lián)圖的原則
  10.4關(guān)聯(lián)圖的實施步驟
關(guān)聯(lián)圖案例分析及練習(xí)

11、系統(tǒng)圖（樹圖）
11.1什么是系統(tǒng)圖
 11.2系統(tǒng)圖的使用時機(jī)
 11.3系統(tǒng)圖的類型
  11.4系統(tǒng)圖的原則
  11.5系統(tǒng)圖的實施步驟
系統(tǒng)圖案例分析及練習(xí)

12、矩陣圖
12.1什么是矩陣圖
 12.2矩陣圖的使用時機(jī)
12.3矩陣圖的類型
  12.4矩陣圖的實施步驟
矩陣圖案例分析及練習(xí)

13、優(yōu)先矩陣圖
13.1什么是優(yōu)先矩陣圖
 13.2優(yōu)先矩陣圖的使用時機(jī)
 13.3優(yōu)先矩陣圖的實施步驟
  13.4優(yōu)先矩陣圖案例分析
優(yōu)先矩陣圖實際練習(xí)

14、過程決策圖（PDPC法）
14.1什么是過程決策圖
 14.2過程決策圖的使用時機(jī)
 14.3過程決策圖的特征
  14.4過程決策圖的實施步驟
過程決策圖案例分析及練習(xí)

15、網(wǎng)絡(luò)圖（箭頭圖或失線圖）
15.1什么是網(wǎng)絡(luò)圖
 15.2網(wǎng)絡(luò)圖的使用時機(jī)
  15.3網(wǎng)絡(luò)圖的原則
  15.4網(wǎng)絡(luò)圖的實施步驟
網(wǎng)絡(luò)圖案例分析及練習(xí)

16、課程總結(jié)和問答