中基層管理者角色認(rèn)知與能力提升

【課程背景】

我們生活在一個(gè)易變、不確定、復(fù)雜、模糊的VUCA時(shí)代，這個(gè)時(shí)代焦慮蔓延，新技術(shù)，新概念日新月異，企業(yè)“不作為”和“選擇錯(cuò)誤”同樣致命，我們同樣無(wú)法回避，需要直面挑戰(zhàn)，如何接受變化/變革，在時(shí)代成長(zhǎng)中不斷成長(zhǎng)，那就要求所有人，尤其是管理者要能夠獨(dú)立思考，善于思考，具備大局觀，快速學(xué)習(xí)能力，跨界能力和創(chuàng)新精神。一方面，我們要運(yùn)用已有的技能和經(jīng)驗(yàn)保障工作和生活正常進(jìn)行，另外，我們更需要擁抱變化，快速學(xué)習(xí)，升級(jí)自己。

課程幫助企業(yè)的中堅(jiān)層認(rèn)知角色，了解并勝任崗位，轉(zhuǎn)變思維、明確目標(biāo)，提升企業(yè)執(zhí)行力，組織效率及團(tuán)隊(duì)績(jī)效，以及團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

2 認(rèn)知企業(yè)、伙伴、客戶對(duì)中層管理者的期待和要求

2 了解錯(cuò)誤的角色定位給企業(yè)和自己帶來(lái)的危害

2 了解作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位、所需要的知識(shí)和技能

2 掌握中層管理崗位相關(guān)的能力要求，工作重點(diǎn)、工具、方法

2 掌握3個(gè)激勵(lì)理論，3個(gè)團(tuán)隊(duì)診斷模型，問(wèn)題解決的6大步驟

2 測(cè)評(píng)自我性格，通過(guò)性格認(rèn)知了解并學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的溝通之道

2 游戲體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計(jì)劃、授權(quán)、溝通、激勵(lì)、協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、領(lǐng)導(dǎo)力等各方面

2 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn)，清晰認(rèn)知管理者及參與者的正確行為

2 學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)的思維和方法

2 實(shí)踐常見(jiàn)的管理行為

【課程特色】理論和實(shí)際結(jié)合，講授+拓展游戲+互動(dòng)分享+視頻故事，寓教于樂(lè)

【課程對(duì)象】企業(yè)基層、中高層管理人員

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、VUCA時(shí)代，管理者如何達(dá)到企業(yè)的預(yù)期？

1.了解管理者與骨干員工差異，管理者在企業(yè)中的重要性

討論：管理者的主要工作

2. 錯(cuò)誤的角色認(rèn)知，以及常見(jiàn)的4個(gè)典型的角色錯(cuò)位

案例：新零售-折扣牛

3.了解管理者崗位勝任能力，在不同環(huán)境下應(yīng)該擔(dān)任的角色

? 作為上級(jí)的角色

? 作為下級(jí)的角色

? 作為平級(jí)的角色

案例：新零售-折扣牛、萬(wàn)科、惠普、等

視頻：《演員請(qǐng)就位》之演員選導(dǎo)演，《導(dǎo)演請(qǐng)指教》

理論/模型：蓋洛普路徑、羅森塔爾效應(yīng)、勝任力模型

二、如何做好一個(gè)卓越的中層管理人員？

1、管理自我

? 認(rèn)知自我，職業(yè)性格測(cè)試

測(cè)試：PDP性格測(cè)試

? PDP性格解析與溝通

案例視頻：《五十公里桃花塢》大型社交現(xiàn)場(chǎng)

? 自我目標(biāo)管理

? 情緒管理

案例視頻：《吃糖》、《農(nóng)場(chǎng)主》

2、管理團(tuán)隊(duì)

? 健康團(tuán)隊(duì)的自我診斷

工具：三個(gè)健康團(tuán)隊(duì)診斷模型

? 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及作為管理者或成員如何應(yīng)對(duì)

拓展游戲：“七巧板”體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)管理的工作。包括目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計(jì)劃、授權(quán)、溝通、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、全局觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)容

? 情景領(lǐng)導(dǎo)力

呈現(xiàn)形式：角色扮演

3、管理業(yè)務(wù)

? 專業(yè)能力

? 問(wèn)題解決的思維邏輯與方法

理論模型：?jiǎn)栴}解決六步法模型

視頻：《給出結(jié)果》--FORM《穿PRADA的女王》

? 懂點(diǎn)財(cái)務(wù)

三、作為中層管理者，我們要面對(duì)的幾個(gè)場(chǎng)景，你如何處理？

? 案例1：贊美下屬

? 案例2：績(jī)效面談

? 案例3：接受任務(wù)

? 案例4：團(tuán)隊(duì)文化