企業(yè)風(fēng)險管控與危機(jī)管理

◆ 課程大綱：

第一講．風(fēng)險管控——構(gòu)筑安全的防火墻（案例分析）

1．我們生活的世界越來越不確定

2．各類風(fēng)險事件展示

3．風(fēng)險管控背后的推動力

4．風(fēng)險管控勢在必行

第二講．風(fēng)險與風(fēng)險管控專業(yè)知識學(xué)習(xí)

1．風(fēng)險與風(fēng)險管控

2．風(fēng)險偏好和風(fēng)險容忍度

3．風(fēng)險管理文化

4．固有風(fēng)險和剩余風(fēng)險

5．風(fēng)險管控人員

6．風(fēng)險管控的基本流程

第三講．企業(yè)風(fēng)險管控的實(shí)操內(nèi)容（相關(guān)案例分析、互動研討）

1．收集企業(yè)風(fēng)險管控的初始信息（不同的企業(yè)有相應(yīng)的初始信息）

（1）管理信息

（2）財(cái)務(wù)信息

（3）市場信息

（4）運(yùn)營信息

（5）法律信息

2．企業(yè)風(fēng)險評估與度量

（1）風(fēng)險識別（根據(jù)不同企業(yè)和行業(yè)識別不同的風(fēng)險）

（2）風(fēng)險分析

（3）風(fēng)險評價

3．制定企業(yè)風(fēng)險管控的策略

（1）風(fēng)險回避

（2）風(fēng)險減少

（3）風(fēng)險轉(zhuǎn)移

（4）風(fēng)險接受

（5）風(fēng)險對沖

4．實(shí)施企業(yè)風(fēng)險管控的方案

（1）風(fēng)險管控的內(nèi)部控制方案

（2）風(fēng)險管控的全面方案

5．企業(yè)風(fēng)險管控的監(jiān)督與改進(jìn)

（1）持續(xù)監(jiān)督

（2）單獨(dú)評價

（3）報告缺陷

（4）壓力測試

（5）返回測試

（6）穿行測試

（7）風(fēng)險控制

（8）自我評估

6．健全企業(yè)風(fēng)險管控的組織體系

（1）規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則

（2）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配

（3）優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)三道防線

（4）發(fā)揮風(fēng)險管控機(jī)構(gòu)的核心作用

7．完善企業(yè)風(fēng)險管控的信息系統(tǒng)

（1）內(nèi)部信息和外部信息

（2）信息的溝通與反饋

（3）風(fēng)險管控信息系統(tǒng)的工作流程

（4）風(fēng)險管控信息系統(tǒng)的價值

（5）風(fēng)險管控中的IT治理

8．培育企業(yè)風(fēng)險管控文化

（1）風(fēng)險管控理念

（2）風(fēng)險控制行為

（3）風(fēng)險道德標(biāo)準(zhǔn)

（4）風(fēng)險管控環(huán)境

第四講．大危機(jī)時代，企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營的關(guān)鍵（案例分析）

1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的八大建議

2．企業(yè)外部危機(jī)處理的主張

3．企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的要求

4．企業(yè)危機(jī)恢復(fù)管理的操作

第五講．大危機(jī)時代，企業(yè)外部危機(jī)管理的實(shí)操（案例分析、互動研討）

1．企業(yè)危機(jī)處理的六項(xiàng)實(shí)務(wù)

2．企業(yè)危機(jī)處理的四個原則

3．企業(yè)危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則

4．企業(yè)危機(jī)處理中五大背景

5．企業(yè)危機(jī)管理中的政府關(guān)系

6．企業(yè)危機(jī)管理中的媒體關(guān)系

7．企業(yè)危機(jī)管理中的公眾關(guān)系

8．企業(yè)危機(jī)管理中的客戶關(guān)系

第六講．大危機(jī)時代，危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)和商機(jī)，獲得危機(jī)紅利（案例分析）

1．經(jīng)濟(jì)形勢不好，企業(yè)生存和發(fā)展的難度較大

2．社會因素或自然因素給企業(yè)的經(jīng)營帶來影響

3．互聯(lián)網(wǎng)影響到企業(yè)經(jīng)營模式與處理危機(jī)方式

4．企業(yè)遭遇到外界信息爆棚和跨界打劫的痛處

5．新型商業(yè)模式層出不窮，企業(yè)是用還是不用

6．多層次資本市場，是好事，機(jī)會多但風(fēng)險大

7．做企業(yè)難，競爭激烈，品牌塑造越來越不易

8．是企業(yè)不懂得用戶還是用戶不懂我們的企業(yè)

9．行業(yè)藍(lán)海變成企業(yè)紅海，產(chǎn)品價值如何實(shí)現(xiàn)

10．行業(yè)藍(lán)海變成企業(yè)紅海，產(chǎn)品價值如何實(shí)現(xiàn)

11．傳統(tǒng)銷售渠道陷入困境，新型招商也不順利

12．國際化的機(jī)遇增多，但企業(yè)風(fēng)險也隨之增加

第七講．大危機(jī)時代，危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)和商機(jī)，重構(gòu)企業(yè)價值（案例分析）

1．組織管理中的股權(quán)安排等頂層設(shè)計(jì)是否周到

2．做企業(yè)的邏輯是什么？到底向何處去很困惑

3．企業(yè)增速放緩，陷入做大還是做強(qiáng)的矛盾中

4．發(fā)展模式是否升級，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新反而成了疑問

5．經(jīng)營績效不好，信心不足，下一代不愿接班

6．拍腦袋式的盲目多元化，導(dǎo)致經(jīng)營進(jìn)退兩難

7．企業(yè)管理的困惑很多，要不要導(dǎo)入公司治理

8．團(tuán)隊(duì)建設(shè)弱，行動拖延打折扣，有效性不夠

9．招人、育人、用人、管人過程中一連串難題

10．員工積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)，綜合能力弱

11．企業(yè)人員一有可能就出去創(chuàng)業(yè)和老東家競爭

12．銷售員離職就帶走客戶，業(yè)績不穩(wěn)，難突破

13．企業(yè)運(yùn)營如投資等方面的風(fēng)險大，怎樣管控

14．融資很難、稅費(fèi)偏高、成本增加、利潤微薄

16．產(chǎn)能過剩，庫存積壓，陷停工或半停工狀態(tài)