【課程背景】
經理人最重要的工作職責是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結底，不管是管人還是管事，都要落到一個基本出發點，就是帶出一支高績效的團隊。對比優秀的經理人和失敗的經理人，你會發現他們之間的差異只有一個那就是帶的團隊績效不同。
帶出一支高績效的團隊，經理人需要掌握多項技能。包括：
1、 如何設置合理的目標？
2、 怎么采用強有力的管控？
3、 怎么解決團隊沖突？
4、 怎么激勵團隊？
5、 怎么進行授權？
6、 如何識別并管理團隊中優秀的員工和問題員工？
7、 如何打造高績效的團隊文化？
把這七個問題思考清楚并能夠采取有效的措施和方法，就可以帶出一支高績效的團隊，這也是張老師本課程的核心內容所在。
課程當中將輔以大量工作中的實際案例和工作情景，并經過張老師的深入的分析解讀。對溝通中的多個難題提出實操性的解決方法，幫助學員提升管理技能，帶領團隊有效達成目標，最終打造一支高績效的團隊。
【課程收益】
? 理解什么是評價一個經理好壞的標準
? 掌握如何設置合理的目標
? 掌握對團隊如何采用強有力的管控
? 掌握如何解決團隊內部沖突
? 掌握有效激勵團隊的四種類型和方法
? 掌握如何進行授權
? 掌握識別并管理團隊中優秀的員工和問題員工的方法
? 掌握打造高績效的團隊文化
【課程特色】
? 簡單。用最接地氣的語言，讓學員迅速明白其中的道理；
? 實戰。大量的工具，讓學員拿來就用；
? 系統。從管理的源頭，讓學員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導下的經驗總結。
【課程對象】企業中基層管理人員
【課程時間】1天（6小時／天）
【課程大綱】
一、 如何才能稱得上是一名優秀的職業經理人？
1、 新任經理人的困惑
? 管理的本質
? 什么是管理
? 管理決定企業命運
? 團隊績效:企業成功的本質
? 何謂團隊
? 績效=效率+效果
? 團隊績效就是一切
2、 高績效團隊的6種特征
3、 高績效團隊成員的8種表現
二、 如何打造高績效團隊
1、 誰決定著企業的成敗
? 誰在阻礙企業的發展
? 火車跑得快，全靠車頭帶
? 計劃變形，執行拐彎
2、 從優秀員工到卓越經理人
? 新晉經理人應該如何轉換角色
? 經理人應該如何開展工作
3、 卓越經理人的7項技能
三、 設定合理的目標
1、 何謂目標
2、 如何設定正確的目標
? 設計目標時存在的問題
? 什么樣的目標是正確的目標/
? 設定正確目標需要遵循的法則/
3、 專注是目標成功的保障
4、 告訴你的團隊你們的目標在哪里
四、 采取強有力的管控措施
1、 打造透明化經營環境
2、 跟蹤和修正
? 單純的期望只能換來失望
? 適應不斷的變化
? 信息透明化:打造跟蹤平臺
? 控制關鍵性因素
? 修正第一，質詢第二
? 最佳修正策略:比較結果與目標
3、 及時評估
五、 妥善解決團隊沖突
1、 團隊沖突的起因
? 為什么你的團隊距離目標越來越遠
? 常見的團隊沖突
? 團隊沖突后的員工反應
? 團隊沖突的不良后果
2、 如何有效解決團隊沖突
? 解決團隊沖突的通用方式
? 讓憤怒者冷靜下來
? 消除團隊沖突引發的消極行為
3、 尋求積極的團隊沖突
? 一潭死水的團隊
? 積極沖突的特征
六、 打造激發人心的激勵機制
1、 激勵第一,懲罰第二
? 每個人都需要喝彩聲
? 激勵的力量
? 改變糟糕的員工
2、 制訂合適的激勵計劃
? 制訂激勵計劃需要遵循的5項法則
? 制訂激勵計劃的步驟
3、 有效的激勵方式
? 待遇
? 事業
? 情感
? 團隊
七、 有效授權
1、 為什么很多經理人害怕授權
? 不是怕失勢，就是怕失控
? 懷疑員工的能力
2、 有效授權的前提
? 明確員工的責任
? 完善團隊的管理制度
? 培養員工的團隊忠誠度
? 信任：管好你的手
3、 塑造自我管理的團隊
? 自我管理是最有效的管理
? 培養員工自我管理的習慣
? 幫助員工設計職業規劃
八、 有效甄別與管理問題員工
1、 如何甄別問題員工
? 問題員工的影響力
? 如何辨別問題員工
2、 問題員工的種類
3、 如何管理問題員工
4、 管理問題員工的必備技能
九、 塑造高績效團隊文化
1、 建立團隊的價值觀
? 如何建立團隊使命感
? 如何建立團隊價值觀
? 如何在實踐中貫徹團隊價值觀
2、 企業文化的4個關鍵詞
3、 寬容失敗
? 成功者與失敗者的不同之處
? 允許失敗，就是允許成功
? 轉敗為勝
4、 拒絕平庸
? 平庸之徒的典型特征
? “讓平庸見鬼去吧”
