第一講:執行的大根大本——團隊職業化(一天)
一、中國企業的管理陷入了管理的怪圈
二、為什么我們的團隊沒有執行力
1. 團隊職業化的缺失
2. 沒有“是非觀”、只有“得失觀”,我們的執行成本居高不下
3. 中國教育缺失——“道法術”的錯位和道德教育的弱化
4. 企業沒有TEM——全面道德倫理管理
三、什么是中國企業的職業化?
1、為什么中國企業缺乏職業化?
2、缺乏職業化的企業團隊現狀描述
3、中國企業界需要什么樣的人才?
四、執行力的大根大本
1、要想讓員工做正確的事。先讓員工做正確的人
2、做“正確的人”的根本:五倫關系是團隊建設的靈魂和根
五、中國文化的核心與現代企業管理文化
1.“道”乃超越時空的大自然運行規律;
2.“德”為人遵循大自然規律的人的行為
3.“孝”是道德之根。是中國教育的根本。
4.中國價值體系中最核心因素:仁、義、禮、智、信、
5.中國企業“企業文化的”根本——《弟子規》
六、中國企業的職業化信仰——團隊大型現場互動
1、現場心靈自我禪修與感恩訓煉,與心靈對話
2、團隊分享:我們需要感恩哪些人
七、儒家文化與企業團隊建設
1、《弟子規》弟子規是什么?
2、《弟子規》在團隊建設的應用
3、《弟子規》的“孝”——“始于父、終于君”
4、尊重父母才會尊重領導尊重客戶,敬畏“道”遵循“德”才會敬畏制度、推動考核
八、在企業里如何踐行《弟子規》的六大方法
1、從“當下”開始
2、從“自己”做起
3、從“小事”起步
4、從“禮儀”規范
5、從“活動”拉動
6、從“承諾”落地
第二講:執行的本質——結果導向(半天)
一、不結果的困惑
沒有結果,企業靠什么生存?沒有結果,戰略不就是一句空話?執行就是將目標變成結果的行動,只有結果才能讓我們生存,才能說明你的價值。
二、不結果的根源是什么?
一是態度問題,不愿意做結果,二是認識問題,不懂得什么是結果;三是能力問題,做不出結果,但是,大多數人是不懂什么是結果。
三、什么是任務,什么是結果?
我們每天做的是結果?還是做的是任務?是許多人沒有搞清楚,執行的假象是把做任務當成了做結果,每天上班,只是完成了任務,而拿什么與客戶做交換?那才是結果。
1、什么是任務:完成“三個事”;
2、什么是結果:結果“三要素”;
3、現場結果訓練——說出下周要做的任意一件事,看看是否符合結果定義“三要素”?
四、結果訓練——執行工具“月報月計劃”
1、受訓企業“月報月計劃”現場修正
2、現場訓練如何制定“月報月計劃”
第三講:執行的方向-----客戶價值 (半天)
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執行的方向更加清晰,客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業回報的來源。
二、什么是客戶價值?
為客戶提供價值是執行的方向,戰略上,是優秀公司的百年基業的根本。
價值競爭的時代,客戶價值體現在為客戶提供全面解決方案上。
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。
三、什么是內部客戶價值,如何提供?
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值,建立內部客戶價值鏈,才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。
四、客戶價值的修煉和訓練
“反省五訓”,我為客戶做了什么?用結果定義每天的客戶價值,讓我們的一切努力都為了客戶,讓我們一切爭論的裁判權交給客戶,讓我們像500強一樣聚焦客戶價值,訓練出一支以客戶價值為導向的強大執行團隊。
五、現場制定受訓企業“團隊執行力”解決方案
第四講:執行的模式——金藍盟5A執行模式實戰操作訓練(一天)
一、優秀的企業是如何執行的?
1、是什么成就了GE這家偉大的商業帝國?是創造了三星的奇跡?是什么讓ABM持續變革?
優秀的公司一定有優秀的執行模式,就是制度執行力。
2、經典案例:GE的戰略是如何運營的?
3、案例小組討論:企業執行不力的五大深層原因
4、團隊的領導的角色與誤區
1) “領”:衣領、帽領、頭領——承擔;
2) “導”:導電、導體、導入——溝通;
3) “溝通”對執行的重要性
二、5A執行模式
1、結果清楚:
實戰解密一:如何推行開放溝通的溝通環境;
實戰解密二:如何打造感恩文化和凝聚力;
實戰解密三:通過實戰咨詢六定法,如何績效提高
2、明確方法:
實戰解密四:如何企業自己做執行標準,制定與優化流程;
3、過程檢查:
實戰解密五:如何通過組織變革,使企業高效運行,解放了企業總經理;
4、及時獎罰:
實戰解密五:如何挺力推行承諾制的落地;
5、改進復制:
實戰解密六:如何提煉企業自己沉淀的價值觀,打造屬于自己獨有的企業文化;
6、5A執行模式現場實戰實操訓練