杰出班組長(zhǎng)管理技能提升

課程大綱

【課程適用行業(yè)】 所有制造行業(yè)（如機(jī)械、化工、電子、飼料、紡織等）

【課程收益】

3 使管理者認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中角色,并了解其掌握的技能與管理方法；

3 系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能、提升效率、降低成本的工具與方法；

3 系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，快速解決現(xiàn)場(chǎng)異常

3 使班組管理者掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧

3 幫助班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮班組長(zhǎng)承上啟下的功效

3 使班組管理者如何掌握時(shí)間管理以及做敢做的事

3 使班組管理者掌握建立高效團(tuán)隊(duì)的方法與要點(diǎn)

【培訓(xùn)對(duì)象】 班組長(zhǎng)、主管、主任、經(jīng)理、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理及感興趣人士

【培訓(xùn)時(shí)間】 2天

【培訓(xùn)方式】 互動(dòng)式授課＋案例分享＋案例講解＋模擬游戲

課程大綱

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)及管理要素？

1. 中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

2. 自我定位：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

3. 討論：班組長(zhǎng)究竟要管什么？

4. 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位與作用

5. 案例分享：杰出班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理與改善技能

6. 案例分享：杰出班組長(zhǎng)必須具備的三項(xiàng)能力

7. 案例分享：杰出班組長(zhǎng)必須具備的七大意識(shí)

8. 案例講解：班組長(zhǎng)必須做的“三件事”

二、衡量與評(píng)價(jià)班組管理成效的核心指標(biāo)

1. 案例講解：綜合生產(chǎn)效率的計(jì)算方法及用途

2. 案例講解：設(shè)備綜合效率的計(jì)算方法及用途

3. 案例講解：計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率的計(jì)算方法及用途

4. 案例講解：一次合格率的計(jì)算方法及用途

三、自我管理----時(shí)間管理

1. 班組長(zhǎng)為什么總是那么忙

※討論：班組長(zhǎng)，每天我們做了些什么？

2. 高效時(shí)間管理方法

3. 案例講解：時(shí)間優(yōu)先管理矩陣圖

4. 案例分享：時(shí)間管理高手的五種方式

四、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 識(shí)別團(tuán)隊(duì)與群體

2. 案例剖析：團(tuán)隊(duì)的定義

3. 案例討論：高效團(tuán)隊(duì)的主要特性有哪些？

4. 如何做好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)？

5. 發(fā)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源在哪？

3 案例剖析

  6. 互動(dòng)游戲：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)核心要素

  7. 如何有效培養(yǎng)與指導(dǎo)下屬

3 案例講解與分享：高效培養(yǎng)與指導(dǎo)下屬的四種方法

五、團(tuán)隊(duì)互信是處理員工關(guān)系的關(guān)建

  1. 討論：哪些原因可能會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員間的信任度？

  2. 如何利用“看板”提升團(tuán)隊(duì)的互信

3 看板在班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的用途

3 案例分享：看板的形式及用途

3 案例講解：制作看板的注意要點(diǎn)

  3. 如何**有效溝通提升團(tuán)隊(duì)的互信

六、高效溝通---是有效落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)的保障

1. 互動(dòng)游戲：溝通技巧的重要性

2. 案例分享：溝通的主要方式

3. 案例分享：溝通漏斗及其在班組管理中的用途

4. 溝通的定律及其運(yùn)用要點(diǎn)

5. 溝通三行為

6. 案例講解：溝通五技巧

7. 案例分享：與上級(jí)溝通的五種實(shí)用技巧

8. 案例分享：與下級(jí)溝通技巧

3 與技術(shù)類人員進(jìn)行溝通的要點(diǎn)；

3 如何與老油條、刺頭溝通；

3 與不同性格員工的溝通技巧；

3 與90后員工的溝通技巧；

  9. 如何利用“早會(huì)”做好溝通

3 案例講解與練習(xí)：開“早會(huì)”的五五原則；

3 案例分享：有效開“早會(huì)”的3項(xiàng)要點(diǎn)。

七、快速提高班組長(zhǎng)的發(fā)現(xiàn)與分析問(wèn)題的能力

  1. 精益生產(chǎn)管理中“浪費(fèi)”的含義

  2. 案例剖析與案你練習(xí)：如何從根源上認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)

  3. 庫(kù)存對(duì)生產(chǎn)的利與弊

  4. 案例分享：庫(kù)存產(chǎn)生的主要原因

  5. 案例講解：快速降低庫(kù)存的主要方法與工具

  6. 如何運(yùn)用TOC理論發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題

  7. 案例講解：如何運(yùn)用目視化管理快速發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題

  8. 案例講解：如何運(yùn)用“七劍”快速發(fā)現(xiàn)效率低下的關(guān)鍵問(wèn)題

八、如何運(yùn)用工具改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

  1. 案例分享：從根源上提高產(chǎn)品穩(wěn)定性的方向與方法

  2. 作業(yè)效率改善的三大方向

  3. 案例講解與互動(dòng)練習(xí)：如何運(yùn)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則提高作業(yè)效率與產(chǎn)品質(zhì)量

  4. 案例分析：設(shè)備發(fā)生故障的主要原因

  5. 設(shè)備自主管理的含義與重要性

  6. 案例分享：如何快速發(fā)掘設(shè)備的潛在問(wèn)題

  7. 案例講解：解決設(shè)備潛在問(wèn)題的主要方法與工具

  8.案例講解：解決設(shè)備點(diǎn)檢流于形式的方法與工具

  9.案例分享：制定“一書八定”原則的要點(diǎn)

  10.案例分享：提高設(shè)備管理效率的要點(diǎn)