情緒與壓力管理（內訓課程）

課程目標

隨著生活節(jié)奏加快、工作壓力增加、人際關系日益復雜、家庭生活也越來越多變數(shù)，不良情緒、心理疾患正日益困擾著當代職業(yè)人，并引發(fā)種種癥狀，甚至影響到身心健康，成為當代許多職業(yè)經(jīng)理人從成功走向卓越的最后屏障！如何有效舒緩自己的壓力，管理自己的情緒，使自己健康的走向事業(yè)的顛峰呢？ 　　　有人說：“壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會斷掉。你需要將壓力控制在適當?shù)乃剑菏箟毫Φ某潭饶軌蚺c你的心智相協(xié)調?！?　　　大部分的情況下，我們不能改變現(xiàn)狀，但是可以改變情緒與心境，暫時不能

課程大綱

1、 你現(xiàn)在的困擾是什么？

□ 你帶著什么目的來？

□ 你希望解決什么問題?

□ 團隊活動：找同伴

**部分 重新認識壓力

（一）壓力定義

壓力所扮演的角色

1、 重新壓力定義

原則一：壓力會伴隨你的一生

原則二：適當?shù)膲毫?chuàng)造出佳績 

第二部分 壓力來源分析

（一） 主要的壓力：職場壓力

（二） 自我：不適宜的個性特征 

（三） 和非理性的心態(tài)和理念

（九） 家庭和環(huán)境的壓力

案例討論：情景壓力

原則三：壓力來源于我們自己而不是實際發(fā)生的問題。 

第三部分 壓力管理系統(tǒng)-戰(zhàn)勝壓力

（一）壓力識別

辨析壓力來源，

1、 認識預警信號

（二）事件控制

控制意料之外的事

1、 處理不得不做的事

（三）分解問題

你當前面對的主要壓力是什么

現(xiàn)場練習

（四）情緒智力開發(fā)

1、 全面認識情緒

2、 情緒產(chǎn)生根源

3、 ，控制不良情緒

4、 ，培養(yǎng)情緒智力

□ 練習：不良情緒控制

2、人際關系營造與人際溝通改善

人際關系層面三個層次

1、 人際關系的建立與維系

□ 理解溝通內涵

□ 了解溝通障礙

□ 正確有效溝通

（五）自我調整

1、積極心態(tài)

□ 消極者的典型特征

□ 樂觀者的典型特征

□ 如何培養(yǎng)積極心態(tài)？

□ 現(xiàn)場練習

原則四：世界是什么樣取決于你自己的態(tài)度

2、放松身心

□ 保持良好的生理狀態(tài)

□ 保持良好的精神狀態(tài)

□ 現(xiàn)場

練習：換一種說法，換一種心情

原則五：需要時，知道用什么方法發(fā)泄。

3、豐富生活

□ 怎樣使你的生活更加豐富多彩？

□ 現(xiàn)場練習：制定你的休閑計劃

原則六：生活是由自己來規(guī)劃和設計的。

4、其它減壓方法