【課程背景】
下君用己之力,中君用人之能,上君用人之智。
很多領導自己單打獨斗可以,但是搞得很累很疲憊,隨著團隊的不斷壯大,個人的精力已經遠遠不夠,需要依靠團隊。當團隊、產品、營銷、服務、管理等出現問題時如何解決?大部分企業是通過內部開會的方式形成解決方案。在傳統的團隊會議溝通中,是否面臨以下問題:
1、形式單一枯燥,開會只是聽,有很多人沒有參與,會場變成瞌睡場
2、怕影響集體的團結和統一,不發表意見,沉默寡言
3、怕傷害對方的面子,不發表不同的意見,隨大流
4、怕因說真話受窘或感到威脅,而不說真話,聽不到真實的聲音
5、懾于領導權威不敢發表反對意見,一言談
6、缺乏溝通的流程與步驟,常跑題、爭辯,浪費時間
最終團隊難以達成共識,無效溝通,問題沒有解決,有些還產生了新的問題。有些即使有產生溝通結果,形成了問題的解決方案,也因缺乏主動參與,在執行落地的時候缺乏責任感,被動執行,執行結果大打折扣,解決問題的效果不盡人意。
如何培養團隊解決問題的能力,運用集體的智慧去解決問題?習總書記曾說過:“大家的事情大家商量著辦”。同樣,團隊的問題也應該交給團隊自己做主解決。團隊共創,則是利用團隊的智慧共創行動,共識策略。團隊共創法充分尊重個體智慧,人人有機會發表意見,人人敢發表不同意見、人人有說真話的權利,在輕松沒有壓力的氛圍中,讓大家圍繞某個議題,開展頭腦風暴,促動人人貢獻創意策略,使團隊決策包含每個人的想法與智慧,建立一種責任感,同時發展整合性思考方式從不同的角度思考給出相對全面的方案,避免方案片面。團隊共創法在參與者共創行動的過程中,使群體能夠迅速達成共識,促進參與者實現求同存異、縮小差距、擴大共識和共創共贏。
團隊共創法由ICA研發,始于1960-1970年,目前該方法已傳播到全世界30多個國家廣泛運用并取得了驚人的效果。因而,眾多企業、組織使用團隊共創的方式來快速解決問題。
本課程將通過團隊共創的方式,幫助學員打破以往的管理方式,提升參訓者的行動學習領導力,運用團隊智慧解決問題的能力,讓團隊成員自我承擔責任,自我行動。通過行動學習的項目,可以讓團隊成員在管理中學習,在學習中反思,在反思中成長,最終達成卓越績效。
【課程收益】
l 幫助學員打破傳統管理模式,學會用行動學習的方式凝聚團隊、激發團隊
l 幫助學員運用團隊共創的實用方法,解決工作中的難題
l 幫助學員運用團隊共創的實用方法,改善團隊內部溝通氛圍
l 幫助學員運用團隊共創的實用方法,達成團隊共識、提升團隊績效。
l 有效提升學員的行動學習領導力,增加個人影響力
l 有效提升學員的引導能力,讓管理工作更加游刃有余
l 掌握行動學習經典促動技術團隊共創的操作流程與要點
【課程時間】1天,6小時/天
【課程對象】企業內訓師、關鍵崗位人員、業務專家、管理人員等
【課程方式】講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習、輔導點評、頭腦風暴、小組PK等,70%實操,30%理論,全程進行帶教練習。
【課程模型】
課程大綱
(說明:老師可根據現場情況對內容進行適當調整)
第一講:行動學習概述
一、行動學習定義
二、行動學習七大促動技術
1. 聚焦式會話法
2. 團隊共創法
3. 群策群力六步法
4. 復盤
5. 世界咖啡
6. 欣賞式探詢
7. 開放空間
第二講:團隊共創
一、工具解析
1. 什么是團隊共創
2. 團隊共創的四大價值
2 激發團隊創意
2 建立團隊責任
2 整合團隊思考
2 達成團隊共識
二、團隊共創六步法操作訓練
第一步:背景分析
1. 邀請參與:人人參與,多角度思考
2. 焦點問題:明確問題,背景說明
3. 建立共識:集中討論,預防過度發散
4. 規則講解:角色分工,工作坊紀律
5. 小組練習:課題的討論及目標的確定
第二步:頭腦風暴
1. 個人頭腦風暴實操
2. 小組頭腦風暴實操
2 思維快的稍等思維慢的
2 討論求深不求快
2 請勿“一言堂”
2 尊重原創
2 寫切實可行的
3.小組練習:探索關鍵要素及根源性原因
第三步:排列組合
1. 培訓導師帶領進行第一輪排列組合
2. 各組自行將剩下的卡片排列組合
3. 處理單獨成列的“孤兒”卡片
4. 小組練習:對關鍵要素/問題要因的質疑、修改、排序
第四步:命名組合
1. 從最長一列依次開始提煉中心詞
2. 中心詞記錄在當列最上方卡片上
3. 培訓導師結合焦點問題講述成果
第五步:行動模型
1. 團隊思考行動模型關系的結構
2. 團隊共同創建適合的模型以表達策略之間的關系
3. 行動模型常見靶心圖講解
4. 小組練習:將解決方案形成行動模型
5. 各團隊上臺展示并講解模型成果
第六步:制定實施計劃表
1. 制定詳細的行動計劃,并進行責任分工和承諾
2. 在培訓導師的指導下,運用城鎮會議優化計劃表
3. 培訓導師輔導確定計劃表
三、團隊共創:項目成果展示
1. 各團隊上臺展示研討成果
2. 小組投票
3. 總結復盤
4. 對優秀的團隊進行頒獎認可
行動學習項目工作坊實施落地保障措施
一、訓前
1. 課題訪談調研
2. 參訓人員確定
二、訓中
1. 分組PK機制
2. 過程積分及獎懲機制
三、訓后
1. 行動計劃跟進 2. 適時輔導溝通