陳馨嫻老師
中國實戰職業化與人力資源培訓師
國際注冊高級職業培訓師
PTT國際職業訓練協會認證培訓師
中國人力資源開發研究會特約講師
煙草、醫療及連鎖零售行業職業化培訓專家
萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業公司特聘講師；
總裁網商學院主講嘉賓；鄭州大學繼續教育學院客座講師；中華禮儀培訓網簽約講師；國內多家知名企業管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
陳馨嫻曾在多家集團公司擔任培訓總監兼人力發展顧問，具有4年企業管理經驗，有6年的人力資源管理實務經驗。近10年的職業經歷、企業咨詢和員工輔導訓練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業內訓及公開課；參訓人數近萬人。
陳老師始終致力于對煙草、醫療、金融及連鎖零售行業的不懈專研，對不同行業員工管理、員工職業化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業需求，一針見血的企業診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業管理層與員工的拍手稱贊。
陳馨嫻老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意，總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認可。陳老師常說，拿客戶錢要先對得起客戶，對得起講師二字。
擅長領域: 職業化、人力資源管理
授課對象: 中基層人員
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現場答疑等
【主講課程】
職業化管理課程:《員工職業化訓練》、《中層干部職業化提升》、《職業化心態培訓》、《員工職業道德培訓》、《職業經理職業化培訓》、《80、90后員工職業素養提升》、《入職第一課新員工職業化培訓》、《行政文秘職業化培訓》、《情緒與壓力管理》、《創新思維》、《時間與工作計劃》、《溝通技巧培訓》、《高效團隊建設》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《商務公文寫作》、《形象塑造與禮儀培訓》等
人力資源管理課程:《招聘與面試技巧》、《員工職業生涯規劃》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《有效授權》等
【精品課程】
醫療保健行業課程:《醫院醫務人員的職業素質與優質服務》、《醫患溝通技巧培訓》、《醫院績效管理培訓》、《醫院新員工培訓》、《醫院服務禮儀培訓》、《打造醫院高效團隊》、《醫藥銷售人員職業素養提升》、《醫藥銷售人員電話銷售技巧與禮儀》、《醫藥銷售人員溝通技巧培訓》等：
煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業文化培訓》、《煙草公司員工職業化培訓》、《煙草公司終端客戶維護培訓》等
金融行業課程：《銀行服務禮儀培訓》、《銀行員工職業化培訓》、《農村信用社禮儀培訓》、《農村信用社新員工培訓》、《農村信用社客戶服務與投訴處理》、《農村信用社柜員職業素質提升》等
連鎖零售公司課程:《導購人員職業化培訓》、《連鎖專賣店員工職業道德與禮儀規范》、《店面銷售人員陽光心態培訓》等
優雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景， 采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優雅的儀態真正的做到:言傳身教；
陳馨嫻老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業與學員的喜愛！
煙草行業:河南中煙工業有限公司、新鄭卷煙廠、南陽市煙草公司、河南中煙安陽卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀煙草公司等
醫療保健:漯河婦幼保健醫院、開封市人民醫院、河南東海醫院、東方女子醫院、沈丘縣人民醫院等
連鎖快消:萬寶集團、豫安電器、天宇通手機、鄭州家樂福、銀基貿易集團等
金融行業:中國郵政儲蓄、東瑞投資擔保公司、信陽農村信用社、中國人民銀行培訓中心等
汽車行業:顯通集團、東風日產、一汽大眾、許昌比亞迪4s店、上海汽車租賃公司等
通訊行業:中國聯通、鄭州移動、開封移動、永州移動、山西移動、中國聯通、河北石家莊電信、中國聯通河南通信設計院等
教育機構:河南省黃河水利學院、鄭州大學、華中科技、財經學院、鄭州市共青團很愛心協會等
其他:勝道公司、中原環保股份有限公司、美好地產、鑫隆煤業、中國企業商學院聯合會等
