中國十大企管講師
美國路透社講師成員
廣東省科委特邀講師、智庫成員
IPA國際酒店管理師資格認證首席講師講師
2013全球500強商學院認可的“Top100培訓講師”
被客戶稱為“真正具備實踐性與實用性的實力派講師”
程子展老師有近10年企業實踐，具有6年的企業管理工作經歷，5年企業管理咨詢、培訓經驗；曾擔任天鵝城國際飯店人力資源總監、澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監等職務；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓、人員考核、績效管理等，積累了豐富的實踐經驗。
程子展老師在講課的過程中，將這些企業管理工作中成功經驗和失敗教訓以案例的形式體現在課程當中，和學員一起分享討論，吸取教訓、增長經驗。
【授課風格】
講解、案例分享、游戲互動的培訓模式充分調動學員的積極性，幫助學員加深課程印象；
將知名企業管理工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，便于學員吸收、增長經驗。
【客戶評價】
程老師實戰經驗比較豐富，所以我感覺程老師的課程內容針對性比較強、分析透徹，特別是就一個點，程老師能夠通過一個簡單的案例就能讓員工明白，通俗易懂！——三門峽供電公司朱經理
聽了程老師如何與客戶溝通的課程讓我對溝通有了一個全新的認識，多種形式方法的運用,產生的效果是不同的,在今后的工作中受益非淺！ ——長沙三一集團劉經理
課程貼近實際，從實際運作中來，又能復制到工作中應用；授課形式上生動、幽默、風趣，能讓學員記憶深刻。——鄭州東方女子醫院劉總
[內訓課]銀行客戶服務技巧培訓
[內訓課]個性化客戶服務培訓
[內訓課]客服中心服務規范管理培訓
[內訓課]電信行業溝通技巧培訓
[內訓課]煙草服務營銷培訓
酒店行業：中山京華酒店（四星級）、浙江余姚賓館（四星級）、桂林百姓酒肆、桂林龍勝大酒店（三星級）、南寧時膳傳奇、平頂山舞鋼大酒店（四星級）、信陽金色陽光、周口湘江紅、商丘亞龍灣大酒店、鄭州金鼎酒店、御花園酒店（四星級）、開封金稅賓館、鄭州潮州人家、鄭州一品堂、鄭州鼎悅美食、如家快捷酒店、鄭州八號公館、鄭州鷹城鑫地飯店（四星級）等。
金融行業：中國銀行、建設銀行、工商銀行、廣發銀行、鄭州銀行、平頂山郵政儲蓄、光大銀行洛陽分行、南陽農村信用社等。
醫療行業：河南兒童醫院、鄭州骨骼醫院、濟南眼科醫院、鶴壁朝歌醫院、河南健康人大藥房、鄭州華仁醫院、周口人民醫院、永成醫院、陽光大藥房等。
其他行業：鄭州大商新瑪特、蘇寧電器、惠普電腦、海爾洗衣機、鄭州豐田4S店、鄭州逸陽服飾有限公司、太平鳥服飾、渡森男裝、華潤萬家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
講解、案例分享、游戲互動的培訓模式充分調動學員的積極性，幫助學員加深課程印象；
將知名企業管理工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，便于學員吸收、增長經驗。
酒店行業：中山京華酒店（四星級）、浙江余姚賓館（四星級）、桂林百姓酒肆、桂林龍勝大酒店（三星級）、南寧時膳傳奇、平頂山舞鋼大酒店（四星級）、信陽金色陽光、周口湘江紅、商丘亞龍灣大酒店、鄭州金鼎酒店、御花園酒店（四星級）、開封金稅賓館、鄭州潮州人家、鄭州一品堂、鄭州鼎悅美食、如家快捷酒店、鄭州八號公館、鄭州鷹城鑫地飯店（四星級）等。
金融行業：中國銀行、建設銀行、工商銀行、廣發銀行、鄭州銀行、平頂山郵政儲蓄、光大銀行洛陽分行、南陽農村信用社等。
醫療行業：河南兒童醫院、鄭州骨骼醫院、濟南眼科醫院、鶴壁朝歌醫院、河南健康人大藥房、鄭州華仁醫院、周口人民醫院、永成醫院、陽光大藥房等。
其他行業：鄭州大商新瑪特、蘇寧電器、惠普電腦、海爾洗衣機、鄭州豐田4S店、鄭州逸陽服飾有限公司、太平鳥服飾、渡森男裝、華潤萬家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
