時間 | 章節(jié) | 內容 | 授課方式 | 涉及表單 |
1h | 成交驅動力 | 1 ) 不是為別人打工,做責任者 2 ) 學習是資產,經驗是負債 3 ) 凡事立刻行動 4 ) 高度熱忱及服務心 | 情景展示,現(xiàn)場模擬 | |
1.5h | 購買動力源 | 1 )怎么賣 2 ) 為什么買 3 )性格購買分析 4 )細節(jié)購買分析 | 角色扮演(客戶和銷售角色互換) | |
1h | 解除恐懼 | 1 )銷售恐懼的來源 2 ) 轉換被拒絕的定義 3 ) 如何提升自我價值 4 )如何提升行動力 | 部份 NLP導入 | |
1.5h | 開發(fā)客戶 | 1 ) 如何進行電話行銷 2 ) 如何接洽顧客,應注意哪些? 3) 常用客戶開發(fā)模式有哪些? | 銷售話術和流程工具 | |
2h | 建立信賴 | 1 )常見的三種客戶語言模式,以及應對技巧 2 )如何進入顧客的心理頻道,讓他立刻喜歡你 3 ) 有效溝通四大法寶——問話? 聆聽? 贊美? 認同? | 情景模擬 | |
1.5h | 挖掘需求 | 1 ) 顧客購買模式剖析——了解人才能人所不能 2 ) 挖掘客戶需求——把顧客的真正需求由內至外揭露出來 3 )了解客戶購買價值觀——如何把你的產品理念傳遞給顧客 | 現(xiàn)場作業(yè) | |
1h | 產品解說 | 1)產品解說技巧 2)當顧客說到競爭對手如何應對 | 上臺演練展示 | |
1.5h | 解除異議 | 1 ) 解除反對意見七大策略 2 ) 解除反對意見兩大忌 3 ) 常見反對意見的解除 4 ) 異議解除的成交框架 | 部份話術設計工具 | |
1h | 締結成交 | 1 ) 強有力的十大成交法是什么?如何運用? 2 ) 成交關鍵用語 3 ) 成交時一定要注意的事 | 情景模擬 |