一、文化力
1、愿景、使命、價值觀與企業文化
（1）愿景、使命：團隊凝聚力、向心力、驅動力之共同目標與責任
（2）價值觀：團隊凝聚力、向心力、驅動力之共同規范與準則
（3）企業文化：文化是根植于內心的修養，無需提醒的自覺，以約束為前提的自由，為別人著想的善良
2、同理心
（1）中國智慧：和而不同、亦此亦彼、眾緣和合
（2）華為哲學：開放、妥協、灰度、自我批判、以客戶為中心、以奮斗者為本
（3）同理心：設身處地、換位思考；認同，能理解；不認同，也能理解
二、溝通力
1、團隊溝通
（1）明心見性：并非你給不了，而是你不知道
（2）有效溝通：怎么說，比說什么更重要
（3）解決問題：行有不得、反求諸己
2、柔性領導
（1）柔性領導：圣人無常心，以百姓之心為心
（2）人性理論：最好的也是最合適的
（3）賦能、內驅力：領導，歸根到底是對人心的領導；領導的真諦就是讓人在狀態
三、執行力
1、不確定性中的確定性
（1）VUCA：易變性、不確定性、復雜性、模糊性
（2）企業平臺化、用戶個性化、員工創客化
（3）只有將當下的、身邊的、有價值的、簡單的事，做到極致，下一步的美好，自然就會呈現
2、團隊執行力
（1）西點軍校校訓與西點軍校的三堂課
（2）亮劍精神：團隊精神狀態與團隊集體人格
（3）團隊主觀能動性：創造性地不折不扣地執行
