【課程目標】
2 掌握教練式輔導的基本NLP教練技術,讓員工自動自發工作
2 掌握他人的行為模式,全面拓展你的影響能力
2 成功推動你的客戶、同事、下屬以至上司
2 輕易說服他人贊成你的觀點建議
2 發現他人行為背后的動機,改變他人的立場,提升團隊管理效能
【課程時間】
1天(6小時)
【課程對象】
房地產企業中基層管理者及儲備干部。為保證培訓效果,建議人數限在60人以內。
【課程特色】
2 每位學員均有機會運用NLP教練技術輔導別人,并從其他學員處獲取自己輔導表現的反饋。
2 以房地產案例或學員本身的實際問題為輔導素材,具有極強的實戰性。
【課程大綱】
日程房地產NLP教練式輔導上午2 管理教練與企業傳統管理者之間的差別
2 什么是NLP教練技術
**篇 教練式輔導者
一、 教練式輔導
1、 為什么要做教練式輔導?
2、 教練活動:
2 突破年度營銷目標(營銷分管副總教練營銷部經理)
2 回應建筑設計師——設計院的人太難合作,怎么辦?
目標:成為催化劑型管理教練
二、NLP重塑心智模式
2 人物列表:地產風云錄
2 案例:3位不愿意輔導下屬的房地產中高層管理者
限制性信念影響行為、能力
打破不愿輔導的限制性信念(心智模式)
擺清你的管理者身份
三、教練式輔導中兩個關鍵要素
教練活動:對話抱怨的下屬
解決問題(任務的需要)
贏得人心(人性的需要)
第二篇 贏得人心的教練技術
一、NLP回應技術
表揚(正反饋)
2 練習:項目質量檢查缺陷整改(工程分管副總教練輔導項目經理)
直接表揚、間接表揚、自我表揚
重新建構(正反饋)
——重新正向詮釋賦予新義
2 練習:鼓勵新入職工程師(項目經理教練輔導工程師)
批評(負反饋)
2 練習:強勢手段管理施工單位存在隱患(工程分管副總教練輔導項目經理)
2 練習:竣工圖超出規劃指標(技術部經理教練輔導設計師)
建議:(建設性反饋)
2 練習:施工單位進度緩慢(項目經理教練輔導施工單位)下午二、NLP共情技術
——理解對方、表達自我
1、先處理心情,再處理事情
2、助人自助
3、體會并表達你的感受
2 練習:采購部招標(采購部經理教練輔導采購工程師)
2 案例:房交會展位
2 情景演練:競聘又失敗了(營銷總教練輔導資深策劃師)
第三篇 解決問題的教練技術
一、NLP先跟后帶技術
——求同存異,從能同意的部分過度到不同的觀點
1、7個YES
2、點頭的力量
2 案例:集團校招生要求轉崗(教練輔導應屆畢業生)
2 情景演練:運營管理部審核工程付款(教練輔導項目經理)
2 案例:合理工期(項目經理教練輔導施工單位) 二、NLP上堆下切技術
——突破誤區,更靈活的方式實現目標
當事人才是解決自己問題的專家
上堆:想要達成的目標
下切:現在已經采取的措施,探詢心智誤區
平行:突破誤區,我們還能做些什么
跳過問題找方法
NLP教練的基本教練問題
2 學員練習1:工地被迫停工怎么辦?(城市總輔導分管工程副總)
2 學員練習2:施工現場發生重大事故,怎么辦?(分管工程副總輔導項目經理)
2 學員練習3:優秀城市總提出離職,怎么辦?(集團分管HR副總裁輔導集團人力資源總)
第四篇 情景模擬實戰——課程效果檢驗
情景模擬:績效反饋面談(分管工程副總輔導項目經理)
回顧與總結: