親愛的學(xué)員：

您好！

非常歡迎您及您的團隊垂詢《績效改進工作坊》課程。

“經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。”在中國企業(yè)高速成長的30多年內(nèi)，中國企業(yè)學(xué)習(xí)引進了越來越多的管理工具。但作為經(jīng)營管理者，我們應(yīng)該清晰地認(rèn)識到企業(yè)需要的是實實在在的經(jīng)營結(jié)果。如果管理工具不能夠為提升經(jīng)營質(zhì)量、獲得經(jīng)營結(jié)果服務(wù)，就無法真正產(chǎn)生價值。我們應(yīng)該圍繞著經(jīng)營的本質(zhì)，圍繞著業(yè)績結(jié)果的達成來思考和開展管理工作。

    《績效改進工作坊》就是為此而設(shè)計。該課程圍繞業(yè)績改進的四大原則：“專注結(jié)果、系統(tǒng)思維、增加價值、伙伴關(guān)系”，幫助您和您的團隊準(zhǔn)確地澄清未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；通過三級問題分析，精準(zhǔn)地界定企業(yè)愿景值和現(xiàn)狀值之間的差距，找到業(yè)績突破的瓶頸；幫助管理者們設(shè)計突破瓶頸的策略和行動計劃，從而幫助企業(yè)順利達成業(yè)績目標(biāo)。工作坊讓學(xué)員從經(jīng)營者的視角來系統(tǒng)審視管理現(xiàn)狀，運用GPS-IE模型構(gòu)建與經(jīng)營相配套的管理系統(tǒng)，用有限的資源達成經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)經(jīng)營效能提升。

過去八年中，已經(jīng)有多家國內(nèi)外企業(yè)通過管理改進課程的學(xué)習(xí)獲得收益。這本課程指引手冊，介紹了此次課程信息，以供參考。如需了解更多信息，請您致電工作人員。

讓我們共勉，一起進步、成長……

預(yù)祝您工作、學(xué)習(xí)和生活愉快！

一、 
課程信息

1. 課程的四大功能

l 經(jīng)營目標(biāo)能夠執(zhí)行到位，確保收入！

l 管理者找到真正的問題，減少浪費！

l 各部門間達成經(jīng)營共識，提升協(xié)作！

l 平衡緊急和重要的工作，持續(xù)發(fā)展！

2. 培訓(xùn)目標(biāo)

1) 用經(jīng)營者的視角看管理，從戰(zhàn)略高度理解績效改進，通過“GPS-IE”業(yè)績儀表盤厘清管理者發(fā)展的未來方向；

2) 系統(tǒng)思考戰(zhàn)略目標(biāo)制定，識別關(guān)鍵問題及幫助管理者更好的設(shè)計年度績效目標(biāo)，以有效推動團隊伙伴關(guān)系及幫助提升組織業(yè)績；

3) 通過分析，找到經(jīng)營目標(biāo)達成的關(guān)鍵管控點；

4) 制定改進計劃，用滾動執(zhí)行系統(tǒng)推動結(jié)果達成。

3. 背景介紹

一切管理動作的目標(biāo)，都是為了改進業(yè)績，包括提高銷量、降低浪費、穩(wěn)定品質(zhì)、促進效率。大量成長型企業(yè)以消耗領(lǐng)導(dǎo)人心力，消耗員工精力為代價推動企業(yè)發(fā)展，極大程度上限制了企業(yè)的成長空間和員工幸福度，不幸福的員工創(chuàng)造不了滿意的客戶，不滿意的客戶支撐不了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為此，中國企業(yè)急需科學(xué)的“業(yè)績改進系統(tǒng)”來完善組織管理基礎(chǔ)，提升經(jīng)營效能。

通過多年的實踐和總結(jié)，改進咨詢的顧立民、丁暉自主研發(fā)了先進的“GPS-IE管理改進系統(tǒng)?”，起系統(tǒng)性、邏輯性、結(jié)果性和持續(xù)性，多年來得到了無數(shù)企業(yè)的驗證，幫助無數(shù)的通過改善管理，提高了經(jīng)營業(yè)績。GPS-IE系統(tǒng)是中國改革開放四十年以來有中國人自己研發(fā)的實效、落地、符合中國企業(yè)的管理理論和實踐方法。

管理改進是一個世界性的全新的行業(yè)和領(lǐng)域，由改進咨詢獨創(chuàng)。改進咨詢是一家創(chuàng)新型管理咨詢企業(yè)，專門從事企業(yè)管理改進的研究與服務(wù)。改進咨詢?nèi)Q上海改進管理咨詢有限公司，下轄北京改進、浙江改進、江蘇改進、安徽改進、四川改進、大道博一等核心成員。改進咨詢多年來專注于幫助中國企業(yè)管理改進的研究，以打造高績效組織、改進組織和人員業(yè)績、幫助眾多企業(yè)成功為使命。

改進咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人顧立民先生現(xiàn)擔(dān)任國際績效改進協(xié)會(ISPI)董事，曾擔(dān)任ISPI明尼蘇達州分會會長(2001年和2002年)，并在IBM、愛立信、合益集團、貝爾公司（美國）任職；聯(lián)合創(chuàng)始人丁暉先生是國際著名的管理改進大師，從事培訓(xùn)咨詢行業(yè)近20年，擔(dān)任多家企業(yè)的管理改進顧問。結(jié)合多年的時間，顧立民和丁暉聯(lián)合發(fā)明了“GPS-IE管理改進系統(tǒng)?”。

顧立民先生和丁暉先生通過10多年的時間，立足于國際先進經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與總結(jié)、國內(nèi)企業(yè)業(yè)績改進技術(shù)的研究與實踐，把國際績效改進技術(shù)與中國企業(yè)發(fā)展實際相結(jié)合，創(chuàng)立了“GPS-IE管理改進系統(tǒng)?”，將“績效改進”系統(tǒng)提升成為“管理改進”系統(tǒng)，真正貫通了管理管理的全過程，幫助了眾多企業(yè)成長，并受到普遍歡迎。

GPS-IE是中國人創(chuàng)建的管理理論。改進咨詢，驅(qū)動業(yè)績倍增！

4. 課程時長

2天(6小時/天)

5.參訓(xùn)對象

中高層管理者/人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理等

6、課程人數(shù)

  50人左右

6、課程費用

 萬元/天(6小時/天),含稅費,學(xué)員用書費用,不含交通差旅等費用

二、 課程特色

1. 前期調(diào)研

系統(tǒng)了解企業(yè)突出問題的表現(xiàn)和癥狀，采集企業(yè)管理團隊對目標(biāo)、過程、管理工具、管理方法等方面的實踐，明確參訓(xùn)人員在課程中使用的典型案例。

2. 四大思維轉(zhuǎn)化

l 因果導(dǎo)向的線型思維轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)導(dǎo)向的網(wǎng)狀思維；

l 歸罪于外的拒責(zé)思維轉(zhuǎn)化為自我反思的攬責(zé)思維；

l 經(jīng)驗主義的內(nèi)容思維轉(zhuǎn)化為探索主義的過程思維；

l 個人感知的演繹思維轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)分析的事實思維。

3. 模型構(gòu)建

l 卓越業(yè)績系統(tǒng)模型；

l 部門業(yè)績儀表盤模型；

l GPS-IE管理改進系統(tǒng)TM；

l 問題分析與決策模型。

4. 工具練習(xí)

所有的過程工具，訓(xùn)練導(dǎo)師都會現(xiàn)場講解，示范并通過開展學(xué)員練習(xí)，確保學(xué)員能夠掌握并應(yīng)用。即學(xué)即用、講解示范可以模仿，現(xiàn)場操練可以學(xué)會操作。

5. 方法演練

學(xué)員團隊針對企業(yè)工作中的實際案例，在訓(xùn)練導(dǎo)師和助理教練的帶領(lǐng)下進行方法演練，訓(xùn)練導(dǎo)師將和學(xué)員一起研討、分析，幫助學(xué)員深入理解績效改進的方法，做到知其然并知其所以然。

6. 執(zhí)行跟進

課程結(jié)束后的三個月內(nèi)，根據(jù)需要，訓(xùn)練導(dǎo)師將統(tǒng)一對學(xué)員各自團隊的三級問題解決和三級流程優(yōu)化等工作進行跟進輔導(dǎo)，保證學(xué)員獲得持續(xù)的學(xué)習(xí)支持，并有效地把學(xué)習(xí)成果落到實地。

7. 回爐輔導(dǎo)

根據(jù)需要，將由組織方定期組織績效改進成果回爐活動，參訓(xùn)的學(xué)員團隊將實踐取得的成果制作成匯報文檔，對項目的問題描述、過程設(shè)計、過程行動、結(jié)果評估、反思總結(jié)、技術(shù)疑問等方面進行反饋，訓(xùn)練導(dǎo)師和助理教練將進行點評和答疑，進一步固化學(xué)員對績效改進技術(shù)的掌握。具體時間日程雙方商定。

三、 課程大綱