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【課程目標】
讓學(xué)員了解溝通中容易出現(xiàn)問題的地方在哪里，有意識的改善；
讓學(xué)員掌握溝通中說、聽方面的基本技巧；
讓學(xué)員通過演練，體察同理心與真誠；
【課程對象】企業(yè)各層級員工及初級管理者
【課程時長】1天
什么是溝通？
組織溝通的類型
平行溝通
向上溝通
向下溝通
平行溝通要有肺
打破部門墻
建立共同目標
換位思考
向下溝通要有心
工作人對事不對人
溝通對人不對事
贊美的藝術(shù)
批評的藝術(shù)
偶爾示弱
向上溝通要有膽
轉(zhuǎn)化恐懼
有備而來的ABC
重點明確的表達
匯報的黃金結(jié)構(gòu)
意見不統(tǒng)一時的應(yīng)對方法DISC制作溝通策略
四種領(lǐng)導(dǎo)風格特點分析
四種領(lǐng)導(dǎo)風格應(yīng)對策略
溝通的核心
尊重
信任
安全感
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評價：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
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常駐城市：上海市
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