《MTP-企業(yè)中層管理技能提升訓(xùn)練》（2D）課程簡介

《MTP-企業(yè)中層管理技能提升訓(xùn)練》
【課程背景】
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，高層領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，企業(yè)老板及核心高管的經(jīng)營思路和管
理理念普遍有了大幅的提升。但當(dāng)他們想在企業(yè)中推行先進(jìn)、科學(xué)的管理時，卻發(fā)現(xiàn)原
有的中基層管理團(tuán)隊，因為固有的習(xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn)，已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展要求的差
距越來越大！這種首腦與中層干部能力脫節(jié)的狀況，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)更大的發(fā)展。

中層干部處在企業(yè)管理金字塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自上司
、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、
競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！
該課程以一個中層管理者必備的八項管理技能為核心模塊展開。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員
將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能：
角色認(rèn)知：做好管理者角色認(rèn)知與定位，明確管理者職責(zé)，增強(qiáng)職業(yè)化。
時間管理：提升時間管理效率水平，在單位時間內(nèi)做對企業(yè)最有價值的事。
高效溝通：提高溝通水平，掌握高效溝通技巧，提高團(tuán)隊效率。
目標(biāo)管理：學(xué)會制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實目標(biāo)，掌握目標(biāo)管理的方法。
員工激勵：有效激發(fā)下屬潛能，減少管理成本，提升管理效益。
領(lǐng)導(dǎo)能力：提升領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬。
授權(quán)管理：掌握如何正確授權(quán)，讓管理變得更輕松、高效。
團(tuán)隊管理：學(xué)會打造高效團(tuán)隊的技巧，提升團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力！
【課程收益】
? 深刻認(rèn)知并理解管理者的角色、地位和作用
? 具備企業(yè)中層管理者應(yīng)該具備的自我管理能力和團(tuán)隊管理能力
? 多角度地重點訓(xùn)練提升管理者的幾項通用管理技能
? 由于中層管理者能力的提升，使組織的運營更順暢、績效得以提升
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員
【課程時長】
2天（12小時）
【課程老師】
何興龍老師
【課程大綱】
1. 角色認(rèn)知
1、企業(yè)為什么要設(shè)立管理者崗位
2、重要的概念
■ 何謂管理
■ 何謂管理者
■ 何謂領(lǐng)導(dǎo)
■ 何謂領(lǐng)導(dǎo)者
■ 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
■ 何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■ 何謂成功的領(lǐng)導(dǎo)
■ 何謂有效的領(lǐng)導(dǎo)
3、中層管理者在企業(yè)管理角色中的特殊性
4、中層管理者的角色誤區(qū)
5、中層管理者如何正確認(rèn)知自身的崗位角色
6、中層管理者應(yīng)有的角色理念
7、中層管理者組織中人際關(guān)系的認(rèn)知與經(jīng)營
8、中層管理者如何得到上司的賞識
9、中層管理者如何得到下屬的追隨
10、中層管理者如何贏得同事的配合
2. 時間管理
1、時間及時間管理的基本認(rèn)知
■ 什么是時間
■ 時間的特征
■ 時間的公平性
■ 時間與事件的關(guān)系
■ 時間的意義
■ 使時間有意義的要素
■ 兩類事件對時間管理的影響
■ 為什么要進(jìn)行時間管理
■ 傳統(tǒng)的時間觀念的誤區(qū)
■ 科學(xué)的時間管理觀是什么
■ 時間管理的定義
■ 時間管理的關(guān)鍵
■ 時間管理的不同發(fā)展階段
■ 不同類型的五代時間管理
■ 不同工作方式的五代時間管理
■ 五代時間管理的優(yōu)勢和劣勢
■ 五代時間管理帶給我們的思考
2、學(xué)習(xí)第五代時間管理
■ 時間管理與習(xí)慣


■ 習(xí)慣的定義、特征、分類
■ 習(xí)慣與舒適區(qū)的關(guān)系
■ 舒適區(qū)的定義及與習(xí)慣的養(yǎng)成、新目標(biāo)的關(guān)系、危機(jī)意識
■ 優(yōu)先管理
■ 時間的四個象限的區(qū)分
■ 四個象限的關(guān)系
■ 第一和第四象限的關(guān)系
■ 案例分析：注重第一、第四象限的人生狀態(tài)分析
■ 第二和第三象限的關(guān)系
■ 注重第二、第三象限的人生狀態(tài)分析
■ 走出第三象限，投資第二象限
3、壓力與時間管理
■ 壓力與時間的關(guān)系
■ 壓力與表現(xiàn)的關(guān)系
4、如何應(yīng)對對時間的干擾
■ 上司對時間干擾的解決應(yīng)對之道
■ 同事對時間干擾的解決應(yīng)對之道
■ 下屬對時間干擾的解決應(yīng)對之道
■ 你的哪些行為在干擾自己的時間使用
■ 正確處理“西瓜”與“芝麻”
■ 如何區(qū)分和獲取“西瓜”、丟掉“芝麻”？
3. 高效溝通技巧
1、高效溝通的基本認(rèn)知
■ 高效溝通的基礎(chǔ)
■ 溝通的模型
■ 溝通的障礙分析
■ 案例分析：無效的溝通與有效的溝通
■ 高效溝通的步驟
■ 獲取信息
■ 核實確認(rèn)我們對信息的理解
■ 學(xué)員互動游戲：全面地接受信息
■ 科學(xué)地傳遞信息
2、 高效溝通的技巧修煉
■ 高效提問中的“問”的技巧
■ 高效溝通中的“聽”的技巧
■ 高效溝通中的“贊美”與“肯定”技巧
■ 高效溝通中的非語言技巧
■ 高效溝通前必須明確的六個問題
■ 如何與不同頻道的人高效溝通
■ 高效溝通中的權(quán)變之術(shù)
■ 教練式溝通—“3F”溝通法
■ 情境溝通法
■ 萬能問題解決法
■ 團(tuán)隊公開問題
■ 團(tuán)隊局部問題
■ 個人隱私問題
4. 目標(biāo)管理
1、 什么是目標(biāo)管理
■ 目標(biāo)管理的要點
■ 目標(biāo)管理的好處
■ 目標(biāo)管理的六個特征
2、 管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)
■ 目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤
■ 目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
■ 設(shè)定目標(biāo)的八大核心步驟
■ 關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入
3、 如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計劃
■ 工作計劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)
■ 制定計劃的七大要素
4、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行
■ 下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解
■ 讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個要點
■ 目標(biāo)分解的維度：人員、時間、部門、資源
■ 目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法
5、達(dá)成目標(biāo)的工具與方法應(yīng)用
■ “PDCA”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
■ 如何使用“YCYA”激發(fā)下屬積極性，確保目標(biāo)達(dá)成
■ 目標(biāo)管理過程的激勵原則與策略
■ “看板策略”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
5. 激勵系統(tǒng)
1、 導(dǎo)入部分
■ 什么是激勵
■ 雙因素理論
■ 激勵因素
■ 保健因素
■ 霍桑實驗
■ 安東尼羅賓的六大需求理論
2、價值觀激勵
■ 什么是價值觀
■ 價值觀的重要性
■ 學(xué)員互動價值觀測試
■ 價值觀激勵案例分析
■ 價值觀確立要領(lǐng)
3、 月度目標(biāo)激勵系統(tǒng)
■ 目標(biāo)是如何制定的
■ 如何制定公司或部門目標(biāo)
■ 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
■ 員工如何用目標(biāo)激勵自己
■ 月度獎懲
■ 物質(zhì)與精神并重
■ 立刻獎勵并大力宣傳
■ 獎懲形式多變
■ 內(nèi)部競爭機(jī)制的引入
■ 機(jī)會均等
■ 正面挑戰(zhàn)
■ 獎懲制度
4、年度激勵系統(tǒng)
■ 何謂“薪”與“酬”
■ 薪酬的兩個核心要點
■ 年度獎罰
■ 獎要舍得
■ 罰要狠心
■ 重視福利
5、 每天激勵系統(tǒng)
■ 芭比娃娃實驗
■ 榜樣
■ 尊重
■ 溝通
6. 領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、 中層管理者自我領(lǐng)導(dǎo)力的提升
■ 管理者的危機(jī)
■ 拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映
■ 中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的六個方面
■ 學(xué)員影響力自我測試
■ 團(tuán)隊績效的催化劑是什么
■ 組織中的角色分析
■ 團(tuán)隊人才經(jīng)營之道
■ 管理者的7種權(quán)力分析
■ 7種權(quán)力的使用技巧
■ 卓越管理者如何建立最佳權(quán)力基礎(chǔ)
■ 學(xué)員影響力測試分析總結(jié)
7. 授權(quán)管理
1、授權(quán)是對管理者最基本的要求
■ 什么是授權(quán)
■ 授權(quán)的對象是誰
■ 既授之、則信之
2、如何才能有效授權(quán)
■ 授權(quán)前的準(zhǔn)備工作
■ 授權(quán)的十大要點
■ 授權(quán)要遵守的準(zhǔn)則
3、授權(quán)后如何有效地控制
■ 授權(quán)后的及時監(jiān)控是必要的
■ 保持信任與監(jiān)控的和諧
■ 構(gòu)建有效的回饋和監(jiān)控系統(tǒng)
■ 防制授權(quán)的失控和失衡
4、如何避開授權(quán)的誤區(qū)
■ 視能授權(quán)
■ 視事授權(quán)
■ 大膽授權(quán)
5、團(tuán)隊建設(shè)
■ 導(dǎo)言
■ 什么是團(tuán)隊
■ 團(tuán)隊概念的深層次解析
■ 案例分析：海豚捕魚、螞蟻軍團(tuán)
■ 小組討論：美國NBA全明星隊是團(tuán)隊嗎
■ 團(tuán)隊成員的自我完善
■ 個人持續(xù)成長的過程
■ 培育卓越的團(tuán)隊成員
■ 卓越團(tuán)隊成員必備的五種素質(zhì)
■ 卓越團(tuán)隊成員必備的三種積極主動的思維方式
■ 把團(tuán)隊成員打造成行業(yè)特種兵
■ 找到事業(yè)上的教練
■ 苦練基本功
■ 巔峰團(tuán)隊的五大物質(zhì)
■ 團(tuán)隊成員是否具有自我主控力
■ 領(lǐng)導(dǎo)離場是否還能主動工作
■ 工作站在什么立場
■ 是做優(yōu)秀資產(chǎn)還是不良資產(chǎn)
■ 團(tuán)隊有執(zhí)行力
■ 成員思想高度統(tǒng)一
■ 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是什么
■ 建立堅定的執(zhí)行信念
■ 團(tuán)隊成員超強(qiáng)的思考能力
■ 關(guān)鍵時刻是否積極思考
■ 有問題找領(lǐng)導(dǎo)是否自帶答案
■ 團(tuán)隊的未來有吸引力
■ 團(tuán)隊未來能實現(xiàn)什么
■ 團(tuán)隊成員想要什么
■ 團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)時能給成員帶來哪些好處
■ 團(tuán)隊具有合力
■ 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力和凝聚力
■ 團(tuán)隊成員要形成合力
■ 形成合力的條件