課程背景:
當以業務或專業有突出工作業績表現的員工的努力得到組織的認可和回報,被提升到職場第一個領導崗位時,大家常常為他們慶祝并相信其有更大的業績表現,他們也認為自己有更大成功的把握。然而實際上,正如我們覺見到的實事:“一個優秀的銷售并不一定是一個優秀的銷售經理”。新晉經理面臨是否能成功轉型的巨大挑戰!
一線經理是各管理層級領導的來源,所以新晉一線經理是否成功轉型是決定整個組織的領導梯隊的“金字塔”構建成功的決定基礎。經過調研發現,大多因為高層領導者的領導失誤造成企業經營失敗的一個主要原因是在這些領導者的第一次新晉經理時并沒有真正的成功轉型。
第一次擔任經理要想獲得成功需要一個重大的轉變,即他們的工作成果不再是通過自己親自做去獲得,而在這個階段,除了學習掌握新的領導技能,放棄曾經為他們贏得經理職務的工作和職責,對新晉經理來說是最大的挑戰。如何幫助新晉經理成功轉型呢?
本課程以《領導梯隊》為理論框架,充分吸收和整合了《德魯克管理思想精要》、《業績梯隊》、《高績效教練》、《行動學習—重塑企業領導力》等諸多世界領導力大師經在世界優秀的企業二十多年領導力發展的成功經驗,同時系統開發設計的融入了人才測評與反饋、教練輔導技巧、行動學習等一些新的領導力發展有效落地工具和方法。進而通過結合大量的小組案例分析與思考喚醒管理者從工作理念及心智模型轉換、領導重心轉換到管理技能及課程知識收獲的課程實用性和有效性目標達成。
培訓收益:
1、學習與理解管理的本質及從管理自我到管理他人的領導力成功轉型的核心工作理念內容;
2、學習并掌握從管理自我到管理他人轉型后的工作重心及關鍵任務的本質改變內容;
3、學習并掌握從管理自我到管理他人成功轉型所必需的核心六項領導力。
老師簡介:
洪河林,武漢大學工商管理碩士,PTT國際職業培訓師,高級管理咨詢顧問。現任某上市集團公司人力資源管理中心總監。
曾在新聞媒體、IT、金融、銷售、制造、零售及商業地產等行業從事技術、市場及人力資源管理工作十多年,在包括國企、多家大型上市公司、世界500強在華企業公司、管理咨詢公司等先后任人力資源部長、分公司總經理、高經管理咨詢顧問、培訓發展部經理、人力資源總監等職位。親自主導或參與實施多家知名企業內部的人力資源管理系統的建設、信息化系統及組織變革咨詢項目,具有豐富的項目管理、培訓及咨詢輔導經驗。
課程大綱:
導入:管理認知
1、管理的認知
2、領導力發展的階段
◇ 案例分析:給許多人帶來麻煩的兩位新任領導者
3、領導梯隊轉型的三角模型
◇ 問題研討:一線經理的成功轉型的關鍵是什么?
4、基于領導梯隊的業績梯隊模型
5、一線經理的領導重心
6、一線經理的領導力六項修煉
單元一、工作計劃
1、制定計劃的四大價值
2、管理者不愿制定計劃的原因?
3、制定計劃的七大因素
互動體驗:“奪寶奇兵”
4、工作計劃制定的5W2H1R工具
5、計劃制定有效性的3個關鍵
制定計劃單元練習及行動改善計劃
單元二、行動與檢查
1、從目標到結果的一環
2、如何避免頻繁的救火
3、將計劃付諸有效行動的4個步驟
4、讓工作不偏離的工作檢查4技巧
行動與檢查單元練習及行動改善計劃
單元三、有效授權
1、有效授權的價值
2、管理者回避授權的原因
3、有效授權的要決
4、有效授權成功三要素
5、有效授權成功八原則
6、進行有效授權的七步法
有效授權單元練習及行動改善計劃
單元四、員工指導
1、員工指導的三大目的
2、員工不接受指導的原因
3、員工指導的4種常用形式
4、員工指導的4C原則
◇ 互動體驗:“T型”任務
5、員工指導的6步法
6、因人而異的指導方法
有效授權單元練習及行動改善計劃
單元五、績效激勵
1、績效管理的4個階段
2、如何有效制定績效目標
◇ 案例體驗:績效期望不同的沖突
3、如何有效傳達績效期望
互動體驗:“和老王的績效面談”
4、如何進行全面績效評估
5、如何有效進行績效反饋
績效激勵單元練習及行動改善計劃
單元六、有效溝通
1、有效溝通的目的
◇ 互動體驗:簡單任務
2、有效溝通的五大障礙
3、有效溝通的4個過程
4、從溝通對象角度提升溝通能力
4.1和不同工作關系對象的溝通技巧
4.2和不同性格特征對象的溝通技巧
4.3和不同信息接收習慣對象的溝通技巧
5、從溝通過程角度提升溝通能力
6、有效提升傾聽能力
7、有效提升提問能力
◇ 案例體驗:“下一步如何問答?”
8、有效提升反饋能力
◇ 案例分析:五級溝通反饋
有效溝通單元練習及行動改善計劃
寄語:新晉經理成功的三個關鍵