《財務(wù)影響力與跨部門溝通技巧》

課程背景

價值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標(biāo)，作為支持和協(xié)同的財務(wù)團(tuán)隊如何有效通過學(xué)習(xí)提升管理水平，從核算型財務(wù)走向管理型財務(wù)，從守護(hù)價值到創(chuàng)造價值，打造一支財務(wù)鐵軍。 在財務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，不可避免面的會遇到各種溝通的問題，溝通永遠(yuǎn)是企業(yè)員工與員工之間,部門與部門之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門的財務(wù)更加考驗溝通的本領(lǐng)。但是要成為一個真正的溝通能手,并不是與生俱來的,因為溝通是講求技巧性和技術(shù)性的,不管作為上司或下屬,要在企業(yè)組織中”行云如水”,掌握必要和良好的溝通技能是最為基礎(chǔ)的。為了實現(xiàn)財務(wù)工作的價值，只有盡快跟上時代的要求，在傳統(tǒng)財務(wù)向管理型財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，借勢提升影響力，同時掌握基本的跨部門溝通技巧，獲得老板和各部門的理解與支持，才能實現(xiàn)財務(wù)個體價值和企業(yè)管理價值雙贏的目的。

課程目標(biāo)

課程設(shè)計從財務(wù)的核心價值出發(fā)，塑造財務(wù)技術(shù)在管理中的影響力，突破財務(wù)的溝通障礙和壁壘，學(xué)習(xí)基本的溝通技巧，提升財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，從根本上解決財務(wù)跨部門溝通問題，發(fā)揮財務(wù)應(yīng)有的作用，實現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)的管控： ?明確定位：明確財務(wù)部門在企業(yè)中的角色與定位，掌握財務(wù)影響力塑造要點 ?部門協(xié)同：把握財務(wù)與其他職能部門溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量 ?掌握技巧：解析跨部門溝通的關(guān)鍵點和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法

課程大綱

【課程大綱】：

一、財務(wù)部門的定位與技術(shù)影響力

1. 不同公司對于財務(wù)不同的要求與期待

2. 財務(wù)部門的角色定位與基本業(yè)務(wù)職能

3. 財務(wù)對業(yè)務(wù)的影響對戰(zhàn)略決策的支持

4. 企業(yè)經(jīng)營績效提升對財務(wù)的依賴解讀

二、財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通能力重要性解讀

1. 財務(wù)常見的溝通障礙及對策分析

2. 財務(wù)的溝通能力框架和學(xué)習(xí)模式

3. 財務(wù)內(nèi)部協(xié)作對外部溝通的影響

4. 財務(wù)要如何提升及施展溝通技能

三、財務(wù)怎樣與管理部門有效溝通

1. 財務(wù)部門怎樣與老板及董事會溝通

2. 財務(wù)部門怎樣與CEO及高管團(tuán)隊溝通

3. 財務(wù)部門怎樣與人力資源部門溝通

4. 財務(wù)部門怎樣與內(nèi)部審計部門溝通

四、財務(wù)部門怎樣與業(yè)務(wù)部門溝通

1. 財務(wù)部門怎樣溝通及支持銷售部門

2. 財務(wù)部門怎樣溝通及監(jiān)控采購部門

3. 財務(wù)部門怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門

4. 財務(wù)部門溝通客戶和供應(yīng)商的技巧

五、財務(wù)部門與外部單位的溝通

1. 財務(wù)部門怎樣與稅務(wù)部門打交道

2. 財務(wù)部門如何維護(hù)金融機構(gòu)關(guān)系

3. 財務(wù)部門怎樣應(yīng)對外部審計機構(gòu)

4. 財務(wù)該怎樣與上市機構(gòu)協(xié)同合作

六、溝通藝術(shù)技巧點睛

1. 溝通基礎(chǔ)和原則

2. 贊美藝術(shù)技巧點睛

3. 激勵藝術(shù)技巧點睛

4. 說服藝術(shù)技巧點睛

5. 談判藝術(shù)技巧點睛