課程大綱:
**部分 從校園到社會(huì)的跨越
1. 企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)
2. 企業(yè)**歡迎什么樣的大學(xué)生
3. 企業(yè)中的層級(jí)意識(shí)
4. 新員工的職業(yè)化角色定位
5. 初入職場(chǎng)十大困惑分析
6. 案例討論:新員工珊珊剛進(jìn)公司一個(gè)月就離職的現(xiàn)象分析
第二部分 初入職場(chǎng)四個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變
1. 個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向:放下個(gè)人英雄,尋求團(tuán)隊(duì)合作,在共贏中實(shí)現(xiàn)自己;
2. 情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向:放下個(gè)人情緒,聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo),樹(shù)立職業(yè)形象;
3. 成長(zhǎng)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向:放下“小我”,主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任,在責(zé)任中成長(zhǎng);
4. 思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向:放下“光說(shuō)不練”,快速行動(dòng),在行動(dòng)中尋找有效方法。
第三部分 人在職場(chǎng)應(yīng)該具備的心態(tài)
一、正面積極:面對(duì)挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn),在不斷的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)自己
1. 案例分析:?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
2. 做發(fā)光體,不做黑洞
3. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者
4. 被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我
5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)
6. 視頻欣賞:積極人生的典范
二、主動(dòng)負(fù)責(zé):不要表面上負(fù)責(zé)任,要真正地負(fù)責(zé)任
1. 案例分析:表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2. 小組討論:一個(gè)員工出了問(wèn)題,責(zé)任該怎么分配?
3. 功勞 & 苦勞
三、愛(ài)崗敬業(yè):忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的**要素,也是個(gè)人品牌的**要素
1. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
2. 用心工作:凡事做到超出期望
3. 用腦工作: 能一次做好的,不用多次
4. 案例分析:全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
四、合作共贏:你能和多少人合作,和什么樣的人合作,決定了你的成就有多大
1. 游戲體驗(yàn):你贏我贏
2. 視頻欣賞:個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、 空杯學(xué)習(xí):學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力,社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力
1 進(jìn)入職場(chǎng),是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始
2 開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)
3 四隨的學(xué)識(shí)方式
六、 信任欣賞
1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)
2. 做一個(gè)說(shuō)到做到的人
3. 信任的建立與破壞
4. 欣賞需要洞察力
5. 欣賞需要胸懷
6. 信任欣賞幫你提升個(gè)人凝聚力
七、 意愿方法
1. 為成功找方法,不為失敗找理由
2. 意愿百分百,方法無(wú)窮大
3. 體驗(yàn)游戲:A—B
八、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
第四部分 人在職場(chǎng)應(yīng)具備的基本技能
一、 信守承諾,遵守時(shí)間,利用時(shí)間,高效工作
1. 今日事,今日畢
2. 言必行,行必果
3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
5. 視頻欣賞
二、 目標(biāo)導(dǎo)向,以終為始
1. 成功的八大秘訣之一:目標(biāo)清晰
2. 成功的八大秘訣之二:意愿強(qiáng)烈
3. 目標(biāo)管理的SMART原則 PDCA 5W2H
4. 故事分享
三、 坦誠(chéng)溝通,愉快合作
1. 溝通從心開(kāi)始—溝通應(yīng)具備的心態(tài)
2. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4. 案例討論:如何獲其他部門(mén)同事的協(xié)作?
5. 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶(hù)等)的溝通要領(lǐng)
6. 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等)的溝通方法
7. 對(duì)不同性格的領(lǐng)導(dǎo),如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
第五部分 人在職場(chǎng)應(yīng)該懂得的禮儀
1. 基本職業(yè)形象
2. 基本辦公室禮儀
3. 與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通禮儀
4. 拜訪或接待客戶(hù)禮儀
5. 會(huì)議發(fā)言禮儀
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