客戶信用與催帳管理

課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)風(fēng)險控制，掌握業(yè)務(wù)風(fēng)險形成的內(nèi)外部原因，建立全程分階段控制賬款風(fēng)險模式。學(xué)習(xí)應(yīng)收賬款追討的技巧和方法，從而降低公司的賬務(wù)風(fēng)險。

課程大綱

一、企業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的原因

1.    什么是企業(yè)信用風(fēng)險

2.    信用風(fēng)險產(chǎn)生的內(nèi)部原因

3.    信用風(fēng)險產(chǎn)生外部原因

4.    機械行業(yè)信用風(fēng)險的現(xiàn)狀

二、建立全程信用管理模式

1、信用管理部門的設(shè)立與運營

2、信用管理部門的職能、地位以及與其他部門的銜接

3、信用管理人員的設(shè)置

4、全程信用管理模式的打造

三、信用風(fēng)險控制關(guān)鍵點

1、信用政策的類型

2、信用政策的選用與關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)確認(rèn)

3、信用風(fēng)險控制關(guān)鍵點

4、債權(quán)管理模型

四、客戶欠賬心理分析

1、欠賬的實質(zhì)是什么

2、怎樣保護應(yīng)收賬款

3、債務(wù)現(xiàn)狀分析

4、客戶欠賬的原因分析

5、債權(quán)人養(yǎng)成了客戶的習(xí)慣

五、快速追賬的學(xué)問

1、佳追賬時間分布

2、年終追賬的特性

3、追債壓力

4、追賬計劃的制定與執(zhí)行

追債的基本功訓(xùn)練