【課程大綱】
第一模塊:電力法律法規(guī)規(guī)章重點(diǎn)條款解讀與案例分析
明確身份規(guī)范行為
“管理不力”——供電企業(yè)的緊箍咒
獨(dú)家經(jīng)營與競爭
多家回簽各擔(dān)責(zé)任
電力設(shè)施保護(hù)新問題
供電企業(yè)免責(zé)的必要條件——電力設(shè)施設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行合規(guī)
關(guān)于線路跨越房屋居民搬遷的法律適用
電力設(shè)施的維護(hù)與代維護(hù)
保證供電質(zhì)量是供電企業(yè)的基本義務(wù)
停電通知程序
違約用電與處理
竊電案件處理
供用電合同中雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)月的的其他條款
電力運(yùn)行事故賠償與法律適用
砍樹清障無須勤勞大駕
第二模塊:客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范
用《供電監(jiān)管辦法》指導(dǎo)供電服務(wù)
供電質(zhì)量差帶來糾紛與訴訟(電壓、高次諧波、可靠率)
服務(wù)不良引來投訴與監(jiān)管(停電通知、維修、搶修服務(wù))
宣傳誤導(dǎo)失信譽(yù)(過度承諾)
管理不善導(dǎo)致抱怨(管理不力承擔(dān)責(zé)任)
電費(fèi)計(jì)量收繳多爭議(光力比、預(yù)付費(fèi)、計(jì)量差錯(cuò))
電費(fèi)回收不善造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失(拖延訴訟改制破產(chǎn)死賬)
第三模塊:電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范與清欠
慎重簽訂供用電合同——客戶資信審查調(diào)查與強(qiáng)制締約
靈活運(yùn)用擔(dān)保手段(簽訂合同時(shí)提供擔(dān)保)
供用電合同管理創(chuàng)新
緊盯催費(fèi)流程
及時(shí)行使不安抗辯權(quán)
及時(shí)運(yùn)用撤消權(quán)
安裝預(yù)付電費(fèi)裝置
停電催費(fèi)
電費(fèi)違約金
違約使用電費(fèi)
代位權(quán)
抵消權(quán)
支付令
申請仲裁或者起訴
案例分析(連接案例)
第四模塊:安全生產(chǎn)與人身觸電事故防范
論“管理不力”
產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)
送配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)清查與登記
代管與管理協(xié)議
加強(qiáng)巡視維護(hù)、檢查、宣傳
線路設(shè)計(jì)、施工合規(guī)
變臺區(qū)設(shè)施設(shè)計(jì)、安裝合規(guī)(高度)
按規(guī)定巡視、檢修,及時(shí)發(fā)出消除隱患通知
安全警示
防爬措施
暫停變臺管理
加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理
人身觸電事故防范
第五模塊:電力設(shè)施相鄰糾紛防范
相鄰關(guān)系的法律規(guī)定
征地補(bǔ)償與地役權(quán)取得
線樹糾紛防范
線屋糾紛防范
線線糾紛防范
相鄰不動(dòng)產(chǎn)遷移糾紛防范
電磁污染糾紛防范
電力設(shè)施保護(hù)措施
第六模塊:違章用電與竊電查處風(fēng)險(xiǎn)防范
供電企業(yè)的查處行為性質(zhì)
違章用電及竊電行為的基本類型
電力企業(yè)查處違章用電、竊電的程序
違章用電及竊電事實(shí)的認(rèn)定(證據(jù)形式、取證時(shí)的注意事項(xiàng))
違章用電、竊電應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任
當(dāng)前查處違章用電、竊電的主要障礙
當(dāng)前查處違章用電、竊電的工作對策
查處竊電案例分析(連接案例)
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