課程名稱：踐行“五到”行動力
高績效組織的管理必修課
◇ 課時：2-3天
◇ 適合對象：需快速提升管理能力的中高層管理者
◇ 課程特色：
本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學理念，采用進階式案例分析、教學視頻討論、自我反思等最佳學習方式，引導學員將從“想到-說到-悟到-做到-到位”的順序，以問題提出到問題解決的“11130”模塊解析法（即1個問題 1個案例 1個工具 30分鐘時間），從而達到化解沖突、轉換思維方式，在創新中實現管理行為習慣的徹底轉變。
◇ 課程大綱：
前言部分
問題1：為什么沒脫胎換骨？
教室里培養不出來成功的管理者，但有實踐經驗的管理者卻能夠在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能。
問題2：不可預知時代的風險？
所有自然形成的系統，都有其成長的最適當的速度，而此時最適當速率很多時候是遠遠低于可能達到的最快成長率。當成長加速，系統會應付不足而顯現尋求調整的需求。
要提高成長的速率有二個配合
1、外部環境適合高成長速率
2、內部組織有能力承擔高成長速率
否則極其危險。
總結：制定“互聯網 ”行動計劃
第一部分：踐行“想到-說到-悟到”行動力
課程單元：結構化思維與表達
從小到大，我們有經過關于表達呈現的訓練嗎？
問題1：決定表達效果的要素是什么？
內容完整
思維清晰
表達生動
問題2：如何做到分類表達清楚呢？
構成分類
流程分類
要素分類
問題3：結構化思維工作四步法？
二十字訣
實戰練習：用結構化思維表達工具
制定工作計劃、對上匯報、營銷策劃、工作總結等
問題4：如何呈現神奇的表達呢？
工具：神奇表達田字格
吉時收關
第二部分：踐行“做到”的行動力
課程單元：高品質溝通與團隊凝聚
問題1：溝通到底有多重要？
管理層級不同對人能力要求的變化
溝通的定義
凝聚人心與完成任務
案例分析：王寶強走馬上任之后
問題2：高品質溝通的黃金法則？
我們必須從強制自己進行這方面的訓練開始。
問題3：如何經營對方的感受？
溝通三杯茶三杯茶中的五個高品質行為
三杯茶中的密碼
三杯茶中的三寶
問題4：溝通中如何實現協作之道呢？
法家關于人性的分析
團隊協作自我分析（問卷）
不同性格的協作
案例分析：王寶強闖關記
吉時收關
第三部分：踐行“到位”的行動力
課程單元：關鍵任務推進
問題1：任務推進常見問題有哪些？
案例分析：王寶強任務推進難
企業經營利益的來源
不同層級的目標分類
問題2：任務推進“5必問”
問題3：如何下達清晰的目標呢？
問題4：如何讓一個人優秀變成大家優秀呢？
工具：任務推進（關鍵任務）六步法
問題5：如何管理員工的行為過程呢？
過程管控的核心：“盯”指標
◇ 學員反饋：
1，學習溝通的三寶，如同撥云見日，醍醐灌頂，感受頗深的是李老師關于說話的藝術實戰展現，更加認識自已的不足之處，在今后的工作中多多領悟參學，更好規劃自已的職業生涯。
2，通過李老師的教學課程學習，讓我真正感覺到了溝通的重要性，用人所長，把員工的優點、長處發揮到極致，工作中不要給領導出問答題，多出選擇題。
3，對任何用戶任何事情沒有稍等只有馬上，溝通講究關注對方的感受勝過事實，協作前要建立和諧的氣氛。
4，聽李老師課讓我明白本事與本能的區別，雖然從字面上只有簡單四個字，我們有很時候生氣了累了挨領導批了，做的事都是本能的事，讓自已靜下心來好好考慮后再做那就是本事。
5，李老師改變一味的講教式授課而是挖掘與開發式的教程，讓我發現自已在工作及生活中的不足，把知識-工具-行動貫徹起來，真正做到知行合一。會說話是一門藝術，相信經過三天的培訓，希望自已真的能脫胎換骨，在工作、生活中成為一個會說話，必須說得體、漂亮的話的人。
