《制勝時刻—結(jié)構(gòu)性思維與高效表達》

課程背景：
說話、表達、匯報、思考沒有結(jié)構(gòu)，說再多也是徒勞！沒有要點、雜亂無章的口頭表
達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是
他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。
您希望匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時，讓聽眾聽明白、記得住，給人留下重點突
出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)挠∠髥?？您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根
源，以更好地應(yīng)對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎？“結(jié)構(gòu)性思維”可
以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上，有據(jù)、有理、有力、有趣、條理分明地證明這個
觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維
和語言標(biāo)準提升整個組織的工作效率。

課程模型
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課程收益：
● 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的核心技巧，提升商務(wù)寫作商務(wù)呈現(xiàn)的技巧
● 掌握結(jié)構(gòu)性思維四大核心：結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類明確、排序邏輯的應(yīng)用
● 掌握結(jié)構(gòu)化表達自上而下的思考和自下而上的總結(jié)
● 掌握總結(jié)概括與橫向分類的高效表達
● 掌握結(jié)構(gòu)性思維邏輯推理技巧、演繹與歸納的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)用
●
提高思考表達的結(jié)構(gòu)性，突出重點、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間
● 提升報告的演示技巧，讓受眾更容易體會你的表達要點

課程對象：全員
課程時間：2天，6小時/每天
授課方式：本課程重在大量練習(xí)和討論，基于30%的理論講授，20%的案例研討，30%的許
愿實戰(zhàn)演練，20%的點評輔導(dǎo)讓學(xué)員察覺和改善自身思考結(jié)構(gòu)的思路，熟練運用結(jié)構(gòu)化的
思維方法，更全面更清晰地看待和認知事物，有效改善思考質(zhì)量，提升工作效率。

課程大綱
第一講：言之有“據(jù)”——構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、四種常見的表達陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、什么是結(jié)構(gòu)性思維
1. 結(jié)構(gòu)性思維的概念
2. 結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用
互動游戲：數(shù)字記憶、符號記憶（學(xué)員速記比賽）
三、結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點
情景演練：行政秘書向老板匯報會議預(yù)定的情況，如何準確表達
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例分析：《國家寶藏》中秦始皇如何說服俘虜臣服
案例分析：巴黎歐萊雅等化妝品廠家極致的產(chǎn)品分類
案例分析：聯(lián)想慶功宴嘉賓排座的啟發(fā)
四、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟
課堂練習(xí)：讀文字找出對應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖
1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2. 對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂練習(xí)：觀看《激進的智人》視頻片段做結(jié)構(gòu)圖的梳理

第二講、言之有“理”——結(jié)構(gòu)性思維表達的縱向結(jié)構(gòu)
一、縱向結(jié)構(gòu)之從上到下：提問回答
課堂練習(xí)：熱點新聞事件探討
1. 深度：問到無需再解釋
案例分析：觀看柴靜演講視頻片段《穹頂之下》
2. 寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要被提問
案例分析：從陳道明微博事件學(xué)習(xí)提問回答
二、縱向結(jié)構(gòu)之從下到上：概括總結(jié)
1. 收集信息——頭腦風(fēng)暴
2. 明確分類——尋找共性
3. 概括總結(jié)——明確要點
4. 合理排序——理性描述
課堂練習(xí)：邏輯推理題練習(xí)
課堂練習(xí)：乞討老人的營銷策略
案例分析：看麥肯錫公司的咨詢報告學(xué)習(xí)概括總結(jié)

第三講：言之有“力”——結(jié)構(gòu)性思維表達的橫向結(jié)構(gòu)
一、如何說服——演繹（為什么）
課堂練習(xí)：如何說服一個女孩嫁給你？
1. 演繹的兩種種形式
1）標(biāo)準式
2）常用式
2. 演繹思維的運用
課堂練習(xí)（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞，看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
二、如何匯報——歸納（是什么）
課堂練習(xí)：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀
1. 歸納思維的運用
2. 歸納的3大步：列出重點→尋找共性→得出結(jié)論
三、歸納和演繹在職場中的實際應(yīng)用案例分析
1. 目標(biāo)建立
案例分析：日本馬拉松運動員奪冠的秘密
案例分析：樊登讀書會如何成為指數(shù)型組織
2. 規(guī)章樹立
案例分析：阿米巴管理模式如何助力企業(yè)發(fā)展
案例分析：順豐快遞員收入高的原因
3. 人才培養(yǎng)
案例分析：谷歌的招聘工作為什么格外嚴格
課堂練習(xí)：優(yōu)質(zhì)人才的招聘與挽留
4. 文化確立
案例分析：聯(lián)想集團家文化的解析
案例分析：杰克韋爾奇關(guān)于員工與公司關(guān)系的解讀

第四講：言之有“趣”——序言結(jié)構(gòu)（表達如何開頭）
一、序言的作用
小組討論：根據(jù)一篇文章比對有無序言的效果
二、序言結(jié)構(gòu)在表達時的運用
1. 認識序言的基本要素：SCQA
2. 根據(jù)需求選擇不同模式
3. 序言結(jié)構(gòu)的四種模式
1）標(biāo)準式：情境—沖突—解決方案
2）開門見山式：解決方案—情境—沖突
3）突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
4）突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
視頻案例：奧巴馬《開學(xué)第一課》演講視頻片段
案例練習(xí)：根據(jù)一段文章切換四種序言結(jié)構(gòu)模式體會不同開頭效果

小組閉環(huán)練習(xí)/課程總結(jié)