【課程背景】
掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動 名詞，近些年充斥著信用卡營銷市場，借助中國經濟飛速發 展的這些年，各大銀行的信用卡業務發展可以說是突飛猛進， 信用卡市場也經歷了蓬勃發展的最佳歷史機遇，但是有波峰 必然會有波谷，隨著中國經濟發展不斷減速，銀保監的監管日趨嚴格，科技金融帶來的業態改變等大環境因素，讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態化模式，各家商業銀行都在積極的探索和嘗試 中。
【課程收益】
該課程從信用卡歷史追溯開始，將信用卡的核心本質—消費 進行重點分析，重新理解和定位信用卡的自身屬性，在分析 目前信用卡市場現狀和面臨形勢基礎上，以消費的核心本質 為中心思想，從卡片本身、客戶對標及營銷模式三個維度， 提出的五項應對策略，并附案例逐一進行講解， 旨在讓參培 學院真正的了解信用卡的核心本質，從消費源頭去理解信用 卡營銷的若干方法，從而應對當前新業態下的信用卡營銷工 作。
【課程對象】銀行參與信用卡營銷的客戶經理、信用卡中心的相關人員， 主管信用卡的行領導，信用卡客戶活動管理和策劃部門的相 關人員。
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、當前信用卡市場現狀
( 一) 高持卡率
1、總量多
2、人均多
3、優質客群占有率高
(二) 淘汰的營銷模式
1、掃樓掃街
2、特惠商戶輔助
3、集中團辦
(三) 多樣化金融產品的沖擊
1、“類信用卡”產品
2、消費貸款類產品多樣化
( 四) 客戶消費習慣的改變
1、無卡消費習慣
2、“被強制”的使用互聯網金融產品
二、轉變思路
1、粗獷的“面對面”拓卡模式→ 鏈條式拓卡模式→ 點對點拓卡
2、拓卡→ 拓活→ 拓卡
3、重新認識聯名卡和分期業務
4、“草船借箭”思維
5、營銷活動→ 營銷策劃
三、四大國有行信用卡發展策略
（一）建設銀行信用卡—“場景+融合+科技”
1、以消費為源頭，并行線上+線下的場景營銷，加速用卡環境建設
2、優勢業務融合，住房金融等消費貸融合信用卡業務發展
3、金融科技升級信用卡辦理流程，互聯網思維式的場景營銷活動監控
（二）農業銀行信用卡—“精準+創新+鄉村振興”
1、找準客戶群體重點發力
2、不同客群進行重點營銷，同時創新產品組合
3、結合鄉村振興戰略，實施城+縣域的發展模式
（三）中國銀行信用卡—“全幣種+年輕客群”
1、全幣種卡的重點拓展
2、玩轉年輕客群
（四）工商銀行信用卡五維度比較
1、產品
2、客群
3、營銷模式
4、特點呈現
5、融合渠道
四、銀行的應對策略
( 一) 提升信用卡的附加價值
1、消費為王
2、滲透生活
3、強調屬性
(二) 場景化營銷建設
1、場景建設“兩點一線”
l 熱點
案例：春季露營
l 爆點
案例：瑞克爺爺、徹斯叔叔
l 流水線
消費端— 申請卡—消費得優惠—手拉手—追蹤
2、場景化營銷“三板斧” 案例：盒馬生鮮
l 專注化宣傳
l 即下卡即享受 (時間就是金錢)
l 病毒式營銷
案例：拼多多百億補貼
課堂練習：信用卡場景營銷模擬演習
(三) 體驗式營銷—新媒體助力
1、探尋直播/短視頻的魔力？
l 粉絲效應
l 互動性強
l 娛樂性強
2、信用卡產品融合
l 賬號“養殖”攻略
l 日常活動導入
宣傳活動轉變為演繹活動
l 熱點活動參與
緊隨熱點推出信用卡聯動活動
3、平臺數據追蹤及分析
(四) 目標客群鎖定
兩大客群鎖客
1、青年成長客群
娛樂、 日常消費、大額消費
2、年輕家庭客群 親子、教育
(五) 無卡消費推廣
1、消費新時代
“雙無時代” (無現金、無實體卡)
2、APP 推廣（金融科技助力）
3、激活客戶捷徑（即時效應）
六、案例分析
（一）工會服務卡
（二）交通銀行—以“卡”會友
（三）招商銀行信用卡社交媒體賬號分析（抖音、B站）
