經(jīng)理管理能力提升—打造卓越管理者 成就卓越業(yè)績

課程大綱

【學習目標和收益】

為初級和中級管理者們提供系統(tǒng)的管理訓練，解決在實際工作場景中真實遇到的管理難題和困境。**真實案例，實戰(zhàn)演練讓學員們掌握4類10項管理基本功和6項管理技巧。

能夠幫助繁忙的管理者在**短的2天培訓中，**高強度的實戰(zhàn)案例剖析、演練、系統(tǒng)的學習管理技能，提升自我管理能力，**培訓可以達成：

1. 理解并結合高層/集團戰(zhàn)略意圖制定本部門的戰(zhàn)略目標

2. 學習分解不同目標的方法，為團隊成員設定目標并溝通達成年度目標的一致性

3. 挑選**合適的團隊人選，進行工作委派授權

4. 輔導團隊骨干、明星下屬和業(yè)績出了問題的下屬。

5. 掌握自我激勵和團隊激勵的方法，帶領團隊快速實現(xiàn)業(yè)績突破，成為卓越管理者

【課程特色】

課程采用**新的《管理全景模擬沙盤》的形式，全部案例來自管理者在工作場景中實際遇到的問題，學員**參與課堂上的沙盤實戰(zhàn)演練，復盤反思，在培訓中模擬真實工作場景。

實戰(zhàn)：所有案例全部源于企業(yè)真實案例改編。案例沖突點展現(xiàn)出真實管理者的兩難境地，勾勒出上下左右面臨的困境。

系統(tǒng)：覆蓋化戰(zhàn)略為執(zhí)行、目標設定、績效管理、授權、激勵、輔導、團隊管理、新經(jīng)理轉(zhuǎn)型等管理領域。從系統(tǒng)角度快速填補學員的管理弱項，系統(tǒng)地進行管理相關的訓練。

干貨：**紛繁復雜的案例，捕捉**實用的技巧、方法、工具。同時每一種管理動作背后，都配置一套馬上可以使用的管理工具包，掌握4類10項管理基本功和6項技巧鍛煉。

培訓結束即可帶回實際工作場景使用。

【培訓對象】

新任管理者人以及中層管理者

【培訓時間】

2天共計12小時

【課程大綱】

一、新官上任三把火：管理者/新任者在管理過程中遇到的問題

1.  收集管理者們在真實工作場景中遇到的難題

2．現(xiàn)場模擬工作中實際遇到挑戰(zhàn)的場景（分組模擬問題和解決方法），

提供學員適應不同場景的工具方法

（1）關系好的同事成了下屬

（2) 團隊中能力突出，對于管理者不服氣

（3）新招聘的員工

（4）作為管理者，自身管理底氣不足

（5）如何與直線領導相處

(6)  ......

3．轉(zhuǎn)型管理者自我診斷工具

個人貢獻者   一線經(jīng)理  二線管理者 分別對應的自我診斷內(nèi)容

二、業(yè)務管理：設定團隊目標

1．設定部門目標

制定部門策略的維度

上下：結合公司主要的商業(yè)策略和目標，列出你所領導團隊**重要的三項目標或任務

左右：跨部門的需求

未來：從三年看團隊定位及布局

過去：業(yè)務復盤和組織復盤

目標分解三個方法：

（1）公式法

（2）里程碑法

（3）關鍵因素法

討論實際工作中的一個目標，小組內(nèi)運用所學的以上方法，進行目標分解

游戲環(huán)節(jié)：在游戲的過程中領悟上傳下達的溝通方法

三、分解委派任務：誰是**合適的人選

1. 真實委派案例場景：2項委派任務不同的組內(nèi)成員應該委派給誰？

2. 候選人委派評估要素：工作能力、工作余力、工作動力和發(fā)展需要，

3. 如何平衡工作任務和選擇委派人員之間的關系，需要考慮哪些因素？

工具：授權委派分析表

四、目標設定面談-挑戰(zhàn)目標共識溝通

三步七法：

澄清信息（WHAT、WHY、擔憂/阻礙）

確定方案（HOW、資源/支持）

落地執(zhí)行（衡量、三心）

1.主題

（1）開啟討論

（2）澄清信息

2.方案

（3）發(fā)展方案

3.行動

（4）達成共識

（5）獲得承諾

視頻案例呈現(xiàn)：管理者與下屬溝通非常有挑戰(zhàn)的目標：

學員三輪練習分別扮演管理者，下屬還有觀察員

五、輔導下屬：發(fā)展能力提升業(yè)績

1. 真實案例，輔導下屬練習，分享與反饋

2. 有效反饋：STAR原則

S ：情況

T : 任務

A : 行動

R : 結果

3. 激勵下屬的方法

（1）威脅

（2）利誘

（3）賦能

4. 有效激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的三大要素

（1）有意義的工作

（2）積極地工作環(huán)境

（3）個人價值感

激勵的案例練習

一個高績效團隊與一個表現(xiàn)平平的團隊有什么區(qū)別