從業(yè)務(wù)走向管理-中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

課程大綱

針對(duì)行業(yè)

通用

培訓(xùn)對(duì)象

各職能部門經(jīng)理、新任經(jīng)理及核心管理人員

課程收益

1、理清中層管理者的職業(yè)定位
2、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點(diǎn)及使用范圍
3、根據(jù)屬下能力和意愿的不同，采用不同的管理組合策略，以提升團(tuán)隊(duì)績效
4、建立管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上應(yīng)有的正確的心態(tài)
5、掌握營造和諧管理生態(tài)的關(guān)鍵技能
6、掌握激勵(lì)部下的技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
7、通過分析團(tuán)隊(duì)成員的性格，對(duì)不同性格的成員采取不同的管理方式

課程大綱

課程背景：
假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”。腰不好，領(lǐng)導(dǎo)就頭大！
多數(shù)中層往往是從基層提拔的，原先是一個(gè)優(yōu)秀的員工，擁有不錯(cuò)的技術(shù)和工作表現(xiàn)，轉(zhuǎn)眼成為中層干部，管理經(jīng)驗(yàn)之缺乏成為發(fā)展的瓶頸：
員工只須管好自己，干部則要管好他人；
員工只須今日事今日畢，干部則要考慮明日之計(jì)劃；
身為中層，既要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，又要得到同僚的支持，還須獲得下屬由衷地尊敬與信賴。
然而，現(xiàn)實(shí)中的一些中層管理者，往往存在以下管理難題：
有的只知親歷親為、鞠躬盡瘁，不知團(tuán)隊(duì)力量為何物；
有的滿足于上傳下達(dá)的形式，卻不知承上啟下的真諦；
有的熱情高漲地去管理，方式卻簡單粗暴，不知管理的科學(xué)與藝術(shù)；
更有甚者，只知道做，卻不知對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
本課程詳細(xì)闡述中層管理者的定位，解決問題的思路、工作方法，以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)型，打造企業(yè)的高效執(zhí)行層。

課程特色：
1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語平 民化，幫助學(xué)員理解）
2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）
3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題，達(dá)到學(xué)以致用）
4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）

課程大綱：
第一單元：中層管理者的職業(yè)角色認(rèn)知
1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
2、中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）
3、中層的兩大罪過（群眾領(lǐng)袖、小國之君）
4、中層的一大軟肋（推卸責(zé)任）
5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）
6、什么叫職業(yè)化
7、痛苦的工作VS快樂的工作
8、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌

第二單元：中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)
1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略
1.1 權(quán)威式：讓部下心甘情愿
1.2 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
1.3 民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力
1.4 組織式：讓組織開心快樂
1.5 前導(dǎo)式：讓人才盡其所能
1.6 教練式：讓團(tuán)隊(duì)快速成長
2、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競爭力（管理策略組合）
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略
3、管理者影響部下的7種權(quán)利（請(qǐng)欣賞影片《潛伏》）
3.1 行政權(quán)
3.2 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)
3.3 懲罰權(quán)
3.4 關(guān)系權(quán)
3.5 專家權(quán)
3.6 信息權(quán)
3.7 教導(dǎo)權(quán)

第三單元：中層管理者如何輔導(dǎo)員工，變新人為骨干
1、分享影片《士兵突擊》
1、招募與組織融入
1.1 最合適人選，即最佳人選
1.2 重視新員工的入職焦慮
1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、新員工的職業(yè)化
2.1 “職業(yè)化三部曲”之一：自我粉碎
2.2 “職業(yè)化三部曲”之二：角色扮演
2.3 “職業(yè)化三部曲”之二：心理契約
3、如何輔導(dǎo)培育下屬
3.1 現(xiàn)場演示法：操作設(shè)計(jì)簡易、防止出現(xiàn)歧義 、深刻揭示本質(zhì)
3.2 案例分析法：內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、討論分析、激勵(lì)引導(dǎo)、總結(jié)升華
3.3 游戲帶動(dòng)法：破冰類游戲、啟示類游戲、承載類游戲、游戲法四項(xiàng)原則
3.4 七步教練法：選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
3.5 ATC督導(dǎo)法：診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)
3.6 影片教學(xué)法：學(xué)習(xí)如何將影片及工作現(xiàn)場采集的視頻元素編輯成教學(xué)影片
3.7 五他法：講給她聽、做給你看、讓他是說、讓他是做、給他表揚(yáng)

第四單元：中層管理者如何激勵(lì)部下，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
0、分享影片《走向共和》
1、如何激勵(lì)忠厚型員工
案例：《走向共和》片斷一—激勵(lì)忠厚型員工的丁汝昌
2、如何激勵(lì)管理持才自傲的員工
案例：《走向共和》片斷一—管理持才自傲的劉步蟾
3、如何督促自由散漫的員工
案例：《走向共和》片斷一—督促自由散漫的方伯謙
4、如何嚴(yán)辦仗勢犯法的員工
案例：《走向共和》片斷一—嚴(yán)辦仗勢犯法的黃瑞蘭
5、如何獎(jiǎng)勵(lì)忠誠敬業(yè)的員工
案例：《走向共和》片斷一—贊賞忠誠敬業(yè)的工鄧世昌 
6、管理中的一舉多得
案例：《走向共和》片斷一—召開全體將軍例會(huì)

第五單元：中層如何營造和諧的團(tuán)隊(duì)文化
0、案例分析：迥異的企業(yè)管理生態(tài)
1、四種不同的團(tuán)隊(duì)文化類型
1.1以結(jié)果為導(dǎo)向的圖利型組織
1.2強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織
1.3注重專業(yè)能力的散裂型組織
1.4側(cè)重理念相容的共有型組織
2、安迪的故事——我們的生存團(tuán)隊(duì)文化
3、雙“S”立方模型對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的牽引
4、如何判斷我們的團(tuán)隊(duì)文化
5、如何調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)文化

第六單元：中層管理者如何讓溝通更高效
1、組織中常見溝通障礙
2、開啟溝通之門的四把鑰匙
3、掌握性格，順暢溝通
3.1力量型：與力量型一起行動(dòng)        
3.2和平型：與和平型一起輕松 
3.3完美型：與完美型一起統(tǒng)籌  
3.4活潑型：與活潑型一起快樂
4、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服
5、欣賞影片《趙剛勸降》