前臺(tái)銷售（服務(wù)）實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)

課程目標(biāo)

1. 你是否因?yàn)槟愕那芭_(tái)銷售工作與壓力管理不當(dāng)，導(dǎo)致低效率的工作狀況？ 2. 你是否曾經(jīng)花了大量精力、時(shí)間與客戶溝通，但因?yàn)闆]有找對(duì)最終決策人，導(dǎo)致合作遲遲不下決定？ 3. 你是否曾經(jīng)在前臺(tái)銷售的攻關(guān)過(guò)程中，因?yàn)闆]有與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人建立良好的信任度，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)？ 4. 你是否想知道如何了解與掌控不同類型的客戶，進(jìn)行最佳的攻關(guān)策略？ 5. 你是否曾經(jīng)因?yàn)闆]有挖掘前臺(tái)目標(biāo)客戶隱秘情報(bào)的有效方法，從而不能全面了解項(xiàng)目背后情報(bào)，導(dǎo)致沒有建立成功前臺(tái)銷售的基礎(chǔ)，從而產(chǎn)生自我心理壓力？ 課程

課程大綱

一、厘清目標(biāo)——有效接近客戶的三三法則

1、厘清目標(biāo)客戶的三大要素

2、揭秘接近客戶必備的三大技能

3、掌握接近客戶的三大理念

二、反映真相——如何挖掘客戶需求

1、如何洞察客戶的1個(gè)核心需求真相

2、如何設(shè)身處地實(shí)現(xiàn)客戶2個(gè)成交需求的轉(zhuǎn)換

3、大客戶需求的3個(gè)壓力關(guān)系突破

4、挖掘客戶需求的4個(gè)重要能力

5、馬斯洛的5層次需要理論在銷售中的巧妙運(yùn)用

三、心態(tài)遷善——成功塑造與客戶的關(guān)系

1、厘清產(chǎn)品價(jià)值的3個(gè)關(guān)系

2、為客戶提供購(gòu)買（交易）的理由的3種技能

3、客戶心態(tài)遷善過(guò)程中的壓力管理

4、客戶心態(tài)遷善的4321法則

5  克服客戶的反對(duì)意見

四、行動(dòng)計(jì)劃——快樂(lè)輕松的成交法則

1.成功與客戶簽單的2個(gè)談判理念

2.如何突破成交時(shí)的5大障礙

3.客戶成交的6大動(dòng)機(jī)

4.臨門一腳7步曲

5.NLP的運(yùn)用——影響客戶采取行動(dòng)的7大要點(diǎn)