第一部分-銷售冠軍的好處
結合工作和生活兩個方面,對比分析銷售冠軍與普通享受的不同
第二部分-銷售冠軍的習慣
1、銷售冠軍的目標
銷售是完成目標的過程,如何可以擊中目標,需要先有一個目標,目標如何分解,如何有效完成,這才是最重要的。
2、銷售冠軍的信念
銷售工作,有壓力,而能讓自己內心篤定的動力,就是永不放棄,一定成功的信念。
3、銷售原理的解析
(1)銷的是什么,是產品,還是自己
(2)售的是什么,是產品,還是觀念
(3)買的是什么,是產品,還是感覺
(4)賣的是什么,是產品,還是好處
4、銷售冠軍的形象
外出銷售,第一印象,非常重要,如何才能擁有讓客戶信賴感暴增的形象呢,這部分內容,至關重要。
5、銷售冠軍的日記
總結每一天,發生了什么,如何處理的,話是怎么說的,是每一名銷售冠軍必須積累的信息,如果沒有記錄,忘記了關鍵信息,對銷售而言非常重要,而方便的快捷的日記記錄方法,更有利于讓自己進行總結,快速成長。
第三部分-銷售冠軍的客戶
1、客戶調查
客戶需要試水,客戶想什么,不能按自己的意愿去猜測,一定要去調查客戶,而且要做好大量的調查,找到規律,知道可以想要什么。
2、客戶在哪
如何尋訪客戶,如何在見面之初就建立信任,這都是有技巧的
3、客戶種類
客戶分很多種,有錢的,有權的,有閑的,還有其他分類,不同客戶種類不同對待。
4、客戶檔案
從第一次接觸,就要有客戶的信息的留存,放置客戶檔案,隨著深入了解客戶,將更多的信息,進行匯總,這樣可以有效的在銷售中去運用。
第四部分-銷售冠軍的套路
1、成交之前
有了客戶,成交之前都需要做哪些事情,打電話嗎,發郵件嗎,是隨意操作,還是有規劃呢,銷售冠軍在成交之前都有哪些系統安排,課程內容會給你一個答案。
2、成交過程
銷售的成交往往會在見面的第二次或者第三次的時候,如何進行溝通,聊什么,如何解除客戶的疑問,這都是一個心理學博弈的過程。
3、成交結果
成交的結果,就是錢,以金錢到賬為準,如何在冠軍時候臨門一腳,快速實現收錢,是一切關鍵所在。
第五部分-銷售冠軍的服務
1、銷售冠軍服務理念
客戶交錢后,不是服務的結束,而是服務的開始,讓交錢的客戶,感受到自己的尊貴,感受到你的服務理念,與眾不同,你就是最棒的。
2、銷售冠軍服務細則
(1)送禮的藝術
(2)長期的互動
(3)再一次購買
(4)主動給你送錢