【背景介紹】
美國國際訓練協會PTT國際銀章培訓師
深圳大運會禮儀培訓師
華南多家培訓機構核心講師
世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問
CFCA認證色彩搭配師
中國流行色協會會員
李原老師曾供職于世界500強企業富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問。現任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。長期致力于銀行、電力、通訊行業服務質量與服務營銷、服務行為規范與訓練與禮儀領域的研究。開發出一系列相關的課程,旨在從心理認同、職業形象、行為規范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手,提升服務質量與企業形象,培養客戶忠誠度。為企業提升服務質量提供一站式培訓方案。
李原老師優雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練,以優雅的儀態真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,采用專業測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動,課堂氣氛活潑、熱烈。同時結合大量實踐案例,實用性、可操作性極強,從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業與學員的青睞!
講師背景:
現任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問,長期致力于禮儀領域的研究,在禮儀、個人形象及企業形象塑造方面有著非常獨到的見解。將禮儀和企業形象塑造充分的體現出公司企業文化的內涵,通過企業標準色的運用去體現企業的精神內涵及產品特性。
主講課程:
奢侈品文化與品牌鑒賞
銀行大堂經理客戶投訴處理技巧
銷售服務禮儀與待客溝通技巧
商業銀行客戶經理服務禮儀培訓
卓越女性魅力提升精品課程
銀行柜員標準化優質服務導入
營銷技能提升
品位形象塑造與社交禮儀規范
客戶服務滿意度提升
銀行優質服務提升
優雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練;采用專業測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法,以優雅的儀態真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,同時結合大量實踐案例,實用性極強,從而達到最佳的授課效果,深得受訓企業與學員的青睞!
金融、保險行業:華夏銀行、江西永修農村信用合作聯社、江西資溪農村信用合作聯社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發展銀行、廣州建設銀行、廣州農村商業銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行、中行泉州分行(共四期)...電力行業:河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...通信運營商:揭陽移動、河源移動、廣西聯通...地產/酒店:TCL地產、光耀地產、中山遠洋城房地產有限公司、佳兆業地產集團公司、深圳市香格里拉大酒店...醫療行業:深圳慢性病防治中心、佳華門診醫療連鎖機構、東莞九龍男科、汝南縣人民醫院、南方醫科大學惠州南領口腔醫院...政府部門:寶安區檢察院、深圳市寶安區城管局,深圳市南園街道辦、羅湖區梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局、南京建湖婦聯形象管理課程...物業管理:華僑城物業、羅湖區翠竹小區物業、深圳地王大廈熊谷物業...企業單位:南京中科深圳分公司、深圳偉創力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司...學校/連鎖:深圳市水庫小學、深圳市文景中學、深圳市坪山中學、Angellife美容生活館、南京新夢美容連鎖機構形象管理課程、百麗題美容美體中心服務禮儀培訓、公開課:深圳盛瀾管理顧問公司、中國企管網商務禮儀公開課、江蘇南通高端商務禮儀與奢侈品鑒賞公開課……其它:創域咨詢、深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司