如何制定年度績效計(jì)劃、設(shè)定部門績效指標(biāo)

對象

成長型企業(yè)中高層管理者

目的

績效計(jì)劃的價值：將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每位員工、每天的工作；指標(biāo)體系則是管理的“儀表盤”，體現(xiàn)了運(yùn)營關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，使企業(yè)經(jīng)營過程可控制、結(jié)果可預(yù)期。

內(nèi)容

績效計(jì)劃的價值：將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每位員工、每一天的工作；指標(biāo)體系則是管理的“儀表盤”，體現(xiàn)了運(yùn)營中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，使企業(yè)經(jīng)營過程可控制、結(jié)果可預(yù)期。 在成長型企業(yè)，往往缺乏成熟的經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理機(jī)制，使績效管理“無從著手”。 本課程將高層管理者的“想法”轉(zhuǎn)化為經(jīng)營計(jì)劃，將企業(yè)“散點(diǎn)式”的目標(biāo)整合為清晰的目標(biāo)體系；課程將詳細(xì)講解業(yè)務(wù)與職能部門的指標(biāo)設(shè)定方法，結(jié)合工作情境開展練習(xí)，使您當(dāng)場學(xué)會做指標(biāo)。 一、績效管理體系的定位及作用（全程案例解讀） ? 績效管理是戰(zhàn)略落地的工具 ? 績效管理的前提：年度經(jīng)營計(jì)劃、全面預(yù)算管理 ? 績效管理與人力資源各模塊工作的交互作用 二、戰(zhàn)略不明、計(jì)劃不實(shí)，怎么辦？ ? “懂老板”就是“懂戰(zhàn)略”：中高層管理者如何向上溝通 ? 如何制定年度績效計(jì)劃 ——方法：績效委員會的組建與運(yùn)行 ? 如何自下而上整合經(jīng)營計(jì)劃 ——工具：部門工作計(jì)劃模板 三、提取部門績效指標(biāo) ? 提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ——練習(xí)：運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，追問深層驅(qū)動因素 ——工具：內(nèi)部運(yùn)營分析矩陣表、KPI指標(biāo)推導(dǎo)表 ? 提取部門協(xié)同指標(biāo) ——工具：部門相關(guān)性分析表 ——部門協(xié)同指標(biāo)與流程優(yōu)化、項(xiàng)目管理的交互作用 ? 專題：職能部門指標(biāo)的設(shè)定 ——方法：指標(biāo)量化四步法 ? 提取管理要項(xiàng)指標(biāo)（加扣分指標(biāo)） ——方法：關(guān)鍵事件記錄法 四、績效指標(biāo)體系的梳理 ? 績效指標(biāo)的篩選 ——選擇核心績效指標(biāo)的七個標(biāo)準(zhǔn)、四項(xiàng)原則 ? 績效指標(biāo)的賦值與權(quán)重 ? 績效指標(biāo)庫的建立與維護(hù) 五、簽訂部門績效承諾書