課程背景：
隨著互聯網、工業4.0的蓬勃發展，5G時代已經到來，企業發展面臨的環境變化在急速、莫測的發生變化，以至于管理者和員工已經無法跟上這樣的節奏，應運而生出各式各樣的問題。有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……
公司里不缺發現問題的人，只缺少解決問題的人！
作為一名企業員工，幾乎每天都會遇到各種各樣的問題，面對這些問題又如何來解決呢？到底怎么去思考問題？用哪種方式來解決？通常大部分人去解決問題的方式，更多的是憑經驗、靠感覺、胡猜測、拍腦袋、用舊法、沒預案、疲于救火……結果總是治標不治本，抓不住問題的本質，以至于同一問題反復出現，缺少一套科學的、強有力的、高效的解決問題的工具和流程。
到底什么才是真正的問題？要怎么才能找到問題背后的根本原因？如何做正確的決策？怎么能確保計劃可執行？
本課程就可以幫學員找到解決問題的思考和流程工具方法，從而提高解決問題的效率和質量，這是職業人必備的能力之一。無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業主，尤其是跨入職場的新人，這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……
課程特色：
有趣：**沙盤案例推演，在游戲中體驗問題解決的樂趣！
有料：經典思維理論體系支撐的盤面，幫助學員重鑄思維流程！
有效：實用思考工具，可以直接帶入生活和工作，解決各種實際問題！
課程收益：
建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作。
團體問題引導工具（行動學習技術）。
清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識。
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果。
學會**提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意；
能夠分析工作狀況并更好地設定優先級。
了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤。
能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法。
更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會。
課程說明：
課程時間：1天 6小時
適合人數：12-36人 (6組，每組6人為宜)
教室環境：投影儀、白板及白板筆、島式座椅、音箱系統。
學習現場：
課程大綱：
主題內容開場及破冰游戲開場溝通及參與者介紹與分享
互動：思維游戲Lesson #1
問題解決概述問題定義與核心理念
管理邏輯
問題分析與解決的價值與意義Lesson #2
思考模式透視思維流程
面對復雜的情境
高效的集體思維方法
案例：神秘村莊Lesson #3
狀況分析
（情境分析）狀況分析流程
拆解與理清狀況
判斷狀況與思維的模式
案例：業績危機、紙箱破洞、電梯關人午餐和休息Lesson #4
原因分析找出可能原因的方法
測試可能原因的邏輯
驗證真因
案例：航班危機Lesson #5
決策分析決策的種類與層級
決策的目標與決策
選擇決策方案的方法
不確定因素下的決策制定
案例：火災救險Lesson #6
前景分析
（計劃分析）主動性與基礎性計劃分析
風險 / 機會定義
應急與預防 / 促進與擴大
案例：市場難題總結內容回顧與行動計劃
綜合案例練習
Q & A
