項目背景

TTT（培訓師的培訓）課程是專門針對企業(yè)內(nèi)部培訓師設(shè)計的一門技能課。適合于企業(yè)中的教員、普通管理者、技術(shù)/技能骨干和培訓體系的所有相關(guān)工作人員。

本課程立足于培養(yǎng)企業(yè)對外產(chǎn)品培訓師及內(nèi)部管理講師的培訓。項目基礎(chǔ)如下：

本課程是一個系統(tǒng)化的TTT課程，將訓練、講授，理論和實踐有機的結(jié)合在一起，強調(diào)現(xiàn)場學習，現(xiàn)場掌握，現(xiàn)場運用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細的分解各個培訓動作，適合企業(yè)內(nèi)部專兼職培訓師學習。

本課程正式實施前，需完成與客戶公司的培訓前調(diào)研。

學習對象：公司內(nèi)部講師

項目時間：4天

企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓(TTT)

專業(yè)系統(tǒng)化實戰(zhàn)訓練模式，內(nèi)訓師快速掌握核心授課技能

課程收益

u 掌握成人學習規(guī)律，樹立正確培訓觀念
v全面提升內(nèi)訓師上臺展示、控場能力與產(chǎn)品推廣與知識輔導能力
w掌握培訓師必備的語言表達與現(xiàn)場演繹技巧

課程內(nèi)容

知識講解30%，案例分析20%，實戰(zhàn)訓練50%

一、開營

1.    課堂約定

2.    互相認識，團隊建設(shè)

3.    初始化學習提升效果圖

4.    課程期許

模塊一：精品課程設(shè)計觀念和標準

一、企業(yè)培訓的

1. 企業(yè)培訓的難點分析

2. 培訓的效果為何難以呈現(xiàn)

二、培訓的本質(zhì)

1、從三星看培訓的管理

2、培訓的本質(zhì)

3、培訓的對象

4、培訓課程的主體內(nèi)容是什么？

三、培訓的基礎(chǔ)——能力的標準

1. 什么是崗位人才標準

2. 什么是崗位需要的能力標準

3. 能力的構(gòu)成要素

   1）思維的開發(fā)

   2）知識的開發(fā)

   3）技能的訓練

4. 什么樣的企業(yè)課程才能落地

四、課程整體設(shè)計的基礎(chǔ)

1.    課程的體系

1） 通用能力關(guān)聯(lián)課程的體系

2） 管理能力關(guān)聯(lián)課程的體系

3） 專業(yè)能力關(guān)聯(lián)課程的體系

2.    課程的設(shè)計標準

3.    課程開發(fā)的核心工具——結(jié)構(gòu)化思維

4.    課程的結(jié)構(gòu)

1） 課程開始－明確What

2） 課程背景－明確Why

3） 課程工具－明確How

六、單節(jié)課的教學程序（教學設(shè)計技術(shù)）

1. 導入設(shè)計

1）引起注意

2）建立學習目標

3）激發(fā)興趣和動機

4）課程各模塊的內(nèi)在邏輯

2. 主體設(shè)計

1）研討關(guān)聯(lián)知識（原有知識 ）

2）加入新知識

3）新知識的概念、原理與工具

4）練習及反饋

3、結(jié)尾設(shè)計

1）總結(jié)和復習

2）從知識學習到能力的轉(zhuǎn)化

3）激勵和結(jié)束

七、課程細節(jié)內(nèi)容設(shè)計

1. ABCD設(shè)計工具模板

1）課程核心內(nèi)容

2）課程適用的對象（Audience）

3）課程最終關(guān)注的行為（Behavior）

4）課程工具應用的條件（Condition）

5）工具應用的標準（Degree）

2. 案例分析

一個優(yōu)秀課程的ABCD展示和點評

3. 現(xiàn)場模擬練習

模塊二：授課技能訓練

一、開場、在場和收場

1.    登臺展示----控制你的緊張情緒

2.    開場的意義

3.    開場的方法和禁忌

4.    在場的狀況分析

5.    收場的意義

6.    收場的方法和禁忌

二、培訓師的外在修養(yǎng)

1.    登臺展示----緊張控制，開場和收場，同理心培訓

2.    服裝基本要求

3.    站姿（訓練）

4.    話筒持法（訓練）

5.    氣質(zhì)和氣場（訓練）

6.    男女培訓師的外在形象要求

三、培訓語言的運用（一）

1.    登臺展示----控制緊張、開場和收場、同理心和外在形象注意

2.    語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感

3.    五要素綜合運用練習

4.    語言的基本結(jié)構(gòu)----中心句和支撐句

5.    語言運用的原則

6.    性格和語言的關(guān)系

四、培訓語言的運用（二）

1.    登臺展示----開場和收場、外在形象、語言的五要素

2.    感性語言的特點和意義

3.    感性語言的構(gòu)成形式和訓練

4.    理性語言的特點和意義，

5.    理性語言的構(gòu)成特點和訓練

6.    美化你的聲音

五、培訓現(xiàn)場的身姿和手勢運用

1.    登臺展示----外在形象、語言把握

2.    培訓師的身姿掌握的原則

3.    男女培訓師的身姿特點

4.    培訓手勢的含義

5.    手勢的運用和練習

6.    手勢運用忌諱

六、怎樣進行現(xiàn)場互動

1.    登臺展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢

2.    為什么要有互動？

3.    成人學習的模式---參與性

4.    互動的形式有哪些？----個體和群體互動，語動和位動，強制互動

5.    怎樣在不同的課程中進行互動

6.    互動中注意的要素

7.    互動禁忌

七、培訓現(xiàn)場意外和突發(fā)事件處理

1.    如何發(fā)問與反饋

2.    軟件和硬件意外處理與解決

3.    自身和環(huán)境突發(fā)事件處理

4.    現(xiàn)場學員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決

5.    登臺展示----現(xiàn)場問題處理模擬訓練

八、課件制作基本知識

1.    舊課件展示

2.    模板制作（舊版修改）

3.    字號、字體設(shè)定（舊版修改）

4.    圖片、動畫、表格的使用（舊版修改）

5.    頁面排版（舊版修改）

6.    頁面數(shù)量精簡（舊版修改）

7.    常用PPT制作工具介紹和使用

8.    修改后的課件展示

九、課程的集中訓練

1. 修改后的課件展示

2、綜合訓練與點評