《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

課程背景：
目前企業(yè)的新員工普遍受教育的程度相對較高，從學校畢業(yè)進入企業(yè)組織后，懷抱著
對職場未來的夢想，對企業(yè)、對組織、對自我美好憧憬，擁有滿腔熱情和干勁，而且他
們往往具有較強的好奇心和想象力，容易接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，有開拓創(chuàng)新的
精神。但因為初入職場，缺乏責任心，缺乏團隊協(xié)作精神，以自我為中心，對待工作想
留就留，想走就走等問題也同時屢見不鮮，令管理者們傷透腦筋。
多年前的職場人士認為自己是在為老板打工，所以工作得過且過，混日子；現(xiàn)在的職
場人士認為自己是在為自己打工，所以開心就留不開心就走，職業(yè)態(tài)度不平衡，自我認
知不清，對職場的經(jīng)驗不足，認識不夠，如何幫助員工找到自己在企業(yè)中的定位，發(fā)現(xiàn)
自己的優(yōu)勢，開發(fā)內(nèi)在的潛能，使之更好地適應當前工作崗位，更好地晉升更高的崗位
，最大限度地發(fā)揮自我才能，實現(xiàn)最高程度自我價值，成了企業(yè)關(guān)心焦點。
企業(yè)只有幫助員工樹立正確積極的陽光心態(tài)，塑造和提升職業(yè)化的素質(zhì)能力，才能令
員工以感恩、盡職、成長的狀態(tài)與企業(yè)共同發(fā)展，共創(chuàng)美好。

課程收益：
● 幫助新員工提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造職業(yè)化思維與精神；
● 幫助新員工做好職場定位，激發(fā)工作驅(qū)動力
● 幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展的本職和規(guī)律，增強目標感，提高團隊意識；
● 教會新員工學習如何提升職場能力，更好的進行自我能力提成規(guī)劃；

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新員工
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 游戲體驗 情景模擬 實操演練

課程大綱
第一講：職業(yè)化素養(yǎng)
一、角色轉(zhuǎn)變與認知
1. 學生：被動，聽話，能力要求單一，生活規(guī)律；付出與回取即時成正比；
2.
工作者：主動，有想法，能力多元，適應無規(guī)律的生活，付出與回報不一定即時，不成
正比，隱性，不確定，未知多；
案例：這位職場新人遇到了什么問題？
二、職業(yè)化素養(yǎng)的定義與內(nèi)容
1. 什么是職業(yè)化
2. 顯性職業(yè)化素養(yǎng)
1）外在形象
2）知識結(jié)構(gòu)
3）職業(yè)技能
3. 隱性職業(yè)化素養(yǎng)
1）職業(yè)態(tài)度
2）職業(yè)道德
3）職業(yè)意識
三、積極主動的職業(yè)態(tài)度
1. 積極主動的定義
2. 企業(yè)需要哪種人“才”：人才、人財、人材、人裁
3. 成長心法8字要訣
4. 高效完成工作任務三步曲
1）明確目標：5W
2）梳理思路：1H
2）體現(xiàn)思考
5. 多視角看問題
案例：“職場黑馬”是怎樣練成的：熊小開的職場晉升之道
案例：羅斯福總統(tǒng)看問題的角度
視頻：杜拉拉升職記；沒手沒腳的尼克胡哲
四、職業(yè)道德
1. 什么是職業(yè)道德
2. 職業(yè)道德的內(nèi)容
1）文明禮貌
2）愛崗敬業(yè)
3）誠實守信
4）辦事公道
5）勤儉節(jié)約
6）團結(jié)互助
7）開拓創(chuàng)新
視頻：電視劇《獵場》鄭秋冬違造假身份事件
案例：在職場中如何堅持住自己的工作底線
案例：大興安嶺森林火災
案例：天堂與地獄的故事
3. 跳槽的成本與代價
案例：真實咨詢；董明珠的格力之路

第二講：職場能力提升之術(shù)
能力互動游戲：大贏家
一、能力的構(gòu)成
1. 知識
2. 技能
3. 才干
二、能力的可遷移性、結(jié)構(gòu)性、積累性
案例分析：里根總統(tǒng)、阿凡達的成功、黃渤的演藝之路
三、職業(yè)能力清單
視頻：穿普拉達的女王
討論：女主完成任務一共運用了多少職業(yè)能力？
四、職業(yè)能力管理四象限
練習：職業(yè)能力管理方法
五、職業(yè)能力提升方案
1. 定目標
2. 找差距
3. 做計劃
4. 調(diào)結(jié)構(gòu)
六、如何提升職業(yè)能力
1. 要看的三本書
2. 要做的三件事
3. 要混的三個圈子
七、消費型成長與投資型成長
八、成長金字塔
行動計劃：未來簡歷法（3年規(guī)劃）

第三講：職業(yè)化形象塑造
一、儀容儀表儀態(tài)
1. 男職員儀容儀表儀態(tài)
2. 女職員儀容儀表儀態(tài)
二、名片禮儀
1. 名片的使用
2. 名片的遞交
3. 名片的接受
三、介紹禮儀
1. 自我介紹
2. 介紹他人
3. 介紹集體
4. 握手的禮儀
四、座次禮儀
1. 行進中的位次排列
2. 上下樓梯的次序
3. 共乘電梯的禮儀
4. 乘車禮儀

第四講：職場人際敏感度提升
一、人際敏感度的三個層次
1. 識別：觀察不同人的反應
2. 運用：知道他想要什么
3. 管理：知道他需要什么
二、DISC識人術(shù)——提升人際敏感度
1. D特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析：家有喜事
小組討論：D特質(zhì)相處原則
2. I特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析：游龍戲鳳
小組討論：I特質(zhì)相處原則
3. S特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析：命中注定我愛你
小組討論：S特質(zhì)相處原則
4. C特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析：女人不壞
小組討論：C特質(zhì)相處原則