中央民族大學管理學學士

9年銀行培訓咨詢從業經驗

銀行網點效能提升輔導顧問

銀行網點轉型輔導顧問

銀行服務提升實戰派講師

CCAA認證銀行服務認證審查員

中國銀行業星級、千百佳示范單位輔導顧問

從業經歷：

涂老師2012年開始從事輔導工作，9年來專注于銀行服務營銷競爭力提升領域研究與實戰輔導，為國內多家銀行包括國有銀行、股份制銀行、城商行、農商行等提供網點轉型、服務營銷標準化設計、流程優化、技能提升、產品產能提升等培訓咨詢服務，迄今輔導過的營業網點超過300家，注重與網點實際結合，開展差異化針對性輔導，落地效果明顯，深受銀行與學員好評。

主講課程：

《理財經理顧問式營銷技巧》
《廳堂管理與營銷能力提升》
《柜面營銷流程與轉介技巧》
《存量客戶盤活與提升技巧》
《電話營銷技巧》
《客戶識別與高效溝通能力提升》
《網點精細化管理能力提升》
《外拓營銷團隊打造》
《服務促營銷之優質客戶服務體驗打造》

授課風格：

對各家銀行和不同類型網點有豐富的培訓輔導經驗，營銷解決方案與課程內容重點緊貼網點實際，實戰運用性強；結合參訓人員的認知特點和接受能力，采取針對性的授課方式，注重與學員的互動體驗，致力提升培訓效果；學員落地運用情況觀察細致，現場提供針對性的輔導，陪同學員提升實戰能力。

服務企業：

中國建設銀行（上海市分行、湖南省分行、山東省分行、福建省分行、黑龍江分行、江蘇省分行、江西省分行） 中國工商銀行（山東省分行、黑龍江省分行、云南省分行、重慶市分行、新疆區分行） 中國銀行（云南省分行、荊州分行） 中國農業銀行（山東省分行、青島市分行、西藏分行、鄭州分行、上海浦東分行） 中國郵政儲蓄銀行（河北省分行、山東省分行、黑龍江省分行、吉林省分行、四川省分行、陜西省分行、浙江省分行、青島市分行） 交通銀行（山東省分行、云南省分行、四川省分行、重慶市分行） 浦發銀行（杭州分行、上海分行、南昌分行、寧波分行、烏魯木齊分行） 城商行（長沙銀行、浙商銀行、富滇銀行、紅塔銀行、臨商銀行、煙臺銀行、北京銀行）